“免费设计”在柳州盛行听起来实惠 实则大有文章

□Text/见习记者吴阿丽周园Photo/何俊涛

近年来，“周年庆尊享免费设计”、“前十名业主免设计费”、“年中大促免费量房、验房、设计、报价”等广告语铺天盖地。很多业主在动心的同时，也在想：“真有免费设计这么好的事？”记者就此进行了走访。

走访：免费设计成普遍现象

近期，市民周女士正准备新房装修，在挑选装修公司时，发现很多公司都表示可以免费帮设计，但在她印象中，前些年一般一套房的设计费并不便宜，有的公司收得还很高。“很多公司都告诉我说能进行免费设计，询要户型图、会去量房、三天左右出设计图，但我总觉得其中应该另有蹊跷，也就谢绝了上述公司的服务。”周女士说道。无独有偶，准备装修的张女士，面对装修公司说的“免费设计”，也犹豫万分。

那么，类似免费设计在装修市场上是否已成常态？带着疑惑，记者进行了走访调查。在阳光100某装修公司，打出店庆22周年广告宣传：签单立享三重特权，其中之一便有“免费设计”一项。在彩虹城另一家装修公司，打出广告语“前十名签单客户可享受免费设计”。此外，记者还走访了其他几家装修公司，接待者也纷纷告知确实会采用免费设计的概念。“在装修行业免费设计不足为奇，针对节点，我们更是会在免费设计上略施功夫。”阳光100某装修公司设计师对记者坦言。

这看似已成为行业惯例的免费设计，已然晋升为惯用的营销手段。记者走访的十多家装修公司发现，规模大、承接全包、半包的装修公司，往往更会在免费设计上下工夫。而规模较小的装修工作室，则会明确收取设计费用。

猫腻：免费设计内有文章

免费设计大行其道的同时，业主们也对此抱有疑虑：所谓的免费设计，是真免费还是吸引客户的噱头？实际上大有文章。

记者在阳光100某装修公司了解到，家装设计的概念有深层及粗浅的理解，而免费设计往往只停留在浅显的假设中，即平面设计图纸或者大致的3D效果设计，使用“酷家乐”等简易软件，整个设计不需要花费太多精力，普通人只需要学习两三个小时便能熟练运用此类软件进行设计。真正的运用到实处的家装设计图，则需要在顾客确定签单，并交付一部分定金之后，设计图才会经过一个星期左右时间展现在业主面前，且定金是包含在日后的装修款项中，如不与该装修公司合作，定金则不予退回。

对于免费设计，另一家装修公司的设计师对记者坦言，将免费设计用作装修公司的优惠活动赠送于顾客，羊毛出在羊身上，后期装修公司还是会将此项费用以其他形式收取。对于具体收取形式，对方并未进行过多的透露。

对于装修设计费，在柳州80元~150元/平方米的装修设计费较为常见，如按照100平方米的房子计算，一套房单设计费就需要8000~1.5万元，这对很多装修预算有限的业主来说，着实是一笔不小的开支。这样一笔账算下来，装修公司不赚取这笔可观的费用，着实令人匪夷所思。

探因：为提高签单率

存在猫腻的免费设计，却依旧在装修公司的广告宣传上频频出现，原因多数为了吸引客户。

从事装修行业21年的柳州华宁装饰公司设计总监邹云飞介绍道，目前，装修公司采用免费设计的方式进行拓客的情况在柳州的确盛行，且多见于已形成规模的装修公司，他们倾向于在签单量上做文章，使用诸如免费设计等概念去吸引业主眼球，以达到较高的签单率。而在较小的工作室，其接单量少，装修设计往往成为核心竞争力，免费设计的广告噱头也就不存在了。

此外，很多市民坦言，对于免费设计，他们都比较感兴趣。“如果真的能够按照业主的想法帮设计出理想的居所，并且是免费的，换做是任何人，都是乐意的。”市民吴先生坦言。

但实际上，免费设计在柳州家装市场上也存在一定的生存土壤，对于大部分人而言免费设计有着深入骨髓的吸引力，因此免费设计一直是很多公司的营销法宝，家装公司所谓的免费设计，却并非业主们想像的免费，多数是以此作为吸引客户的噱头罢了。

【七嘴八舌】

只有装修行业真正实现设计师挣设计费，施工队挣施工费，材料商挣材料费，才最终有益于行业的发展。早期的免费设计更多的是装修公司吸引顾客的噱头，就像打价格战一样，后期肯定会对整个行业不利。收取设计费，是柳州装修行业应该一致努力的方向。

——柳州华宁装饰公司设计总监邹云飞

收取设计收费是对业主与设计师双方负责的一种手段，如果设计师的付出没有同等的回报，则无法对消费者的整个装修质量负责，免费设计对行业的整体发展不利。

——广西名美装饰高级设计师谭霏霏

从业主的角度来看，虽然免费设计的缺点许多消费者都能想得到，但目前房价这么贵，还是会有部分消费者愿意使用免费设计。无论是免费设计还是收费设计都是在做服务，只要使收费与免费形成区别，根据不同的客户群体，让业主自行选择就可以了。

——柳州D&M迪恩空间设计工作室项目策划阎星程

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