关注民生强化服务意识

柳州日报 2018-05-21 09:02 大字

今年1月至4月,柳州威立雅水务有限公司紧紧围绕政府工作的要求,积极协调、联动配合,共受理数字城管转办案件150件,按期处置率和合格结案率均为100%,连续4个月在柳州市数字化城市管理工作中取得满分,荣获其他专业部门分类第一名。

柳州威立雅水务有限公司作为“12319”热线解决市民诉求的主要单位之一,快速响应政府平台流转的案件,认真贯彻落实《柳州市数字化城市管理实施办法》,关注民生问题、强化服务意识。通过加强内外部沟通交流,不定期召开专题讨论会,协调解决各种疑难问题,不断完善服务体系,有效提高处置效率和办件质量,在大众中树立了良好的社会形象。 (张晓军)

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