为提升企业开户服务水平兴业银行柳州支行推出五大举措

兴业银行柳州支行强化业务质效，提升客户体验。

日前，兴业银行柳州支行推出五大举措，优化企业开户服务，持续改善营商环境。

一是提供众多电子渠道开户预约服务。提供企业网银、手机银行、微信公众号等电子化渠道，为企业提供开户预约服务。客户只需通过以上电子渠道预约，一般当天即可在线下网点完成全部开户手续。

二是提升小微企业开户服务质量。在“兴业管家”微信公众号，专门为小微企业特设预约开户服务通道，提供标准化的操作流程设置，解决了诸多小微企业常见的开户问题，为小微企业提供了简便、高效的开户体验。

三是运用技术手段，简化填单材料和审核流程。已实现电子渠道预约开户、预提交开户资料、银行预审核、整合开户及服务申请、客户免填单等业务功能。

四是厅堂增加专用开户二维码、预填单功能，客户无需取号排队使用现金缴纳开户费用，通过厅堂专用缴费二维码即可完成开户费用缴纳，最大限度缩短在柜面办理业务时间。

五是前中后台分工合作，加快业务办理效率。精细化分工管理进一步降低客户办理业务等待时间，强化业务质效，提升客户体验。

陈彦余 文/图

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