因办公地址迁移，“空号”提示引市民误解“车窗抛物”热线恢复正常

今报柳州讯（记者陈刚 通讯员潘凌）柳州城管整治“车窗抛物”不文明行为，咨询举报电话由于办公地址迁移，提示为“空号”导致市民误解。记者4月30日获悉，该电话迁移已完成安装并恢复使用，将不影响市民咨询举报“车窗抛物”。截至今年4月，“车窗抛物”查处结案达到15916件。

4月20日以来，有热心市民表示，连续多天拨打车窗抛物举报电话2636317，都听到语音提示该号码为空号。柳州市城管执法支队四大队负责人称，该大队负责受理柳州全市车窗抛物案件，咨询举报电话未曾变更，由于大队搬迁新址，需要办理电话迁移，在此期间出现号码为空号的误会，目前该办公电话已经恢复畅通。

“车窗抛物”目前已经取消有奖举报政策，但市民仍可通过视频拍摄方式，参与整治此类不文明行为。相关视频可发送到电子邮箱ccpw2636317@163.com，或到柳州市城管执法支队四大队办公新址，现场递交举报材料，地址为柳州市体育路体育中心北一门旁。

城管部门受理并审查“车窗抛物”案件之后，首先协调交警部门调取涉嫌违法车辆的车主信息，确认违法当事人信息立案调查；其次通过发送短信、电话通知及邮寄送达调查通知书等方式，告知涉嫌违法的相关事项。

接到通知的当事人主动前来处理的，可在案件处置中心直接办理，否则将快递寄送行政处罚告知书、行政处罚决定书。邮寄送达和其他方式送达不成功的，以公告形式依法送达。送达行政处罚决定书15日之后，当事人仍然没有前来接受处罚的，城管部门将邮寄催告书，6个月后，当事人未提起诉讼且仍未接受处罚，城管部门将申请法院强制执行。

柳州城管自2015年7月打击整治“车窗抛物”以来，得到市民广泛支持参与，截至今年4月，“车窗抛物”已经结案15916件。1

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