事事有落实 件件有回音
“国税局帮助我们解决了分支机构汇总缴纳增值税的难题，使我们提高了办事效率，节约了办税成本。”柳州银行的财务人员小吴对银行分支机构汇总缴纳增值税过程中国税部门给予的引导帮助十分满意。柳工集团财务人员小李也对能实现异地申报缴税感到非常欣慰：“柳州国税帮我们协调解决了异地申报缴税的问题，以后每月在家门口就能申报在南宁产生的税款了！”
上述场景只是市大企业税收管理局优化营商环境、真心实意为纳税人服务的缩影。今年初以来，该局通过实地走访和微信交流等方式，开展企业涉税诉求大调查、税收政策大宣讲、税收风险大排查三大活动，建立纳税人涉税诉求快速响应机制，有针对性地搜集问题、解决问题，采取“一竿子到底”的方式，为大企业提供个性化服务，专项解决不同行业大企业在办税过程中遇到的痛点、难点、堵点。
东城投资开发集团有限公司就是这一个性化服务的受益者。“国税部门尽心解决税收难题，我们受益很大，现在我们的一些经营决策也会征求国税局在税收方面的建议。”该公司的财务人员小韦表示，该局走访时开展的税收风险大提示，帮助企业提前规避了多项税收风险。
据了解，市国税大企业税收管理局对纳税人的诉求十分关注，为此专项建立了纳税人涉税诉求快速响应机制，税务干部在办税服务、走访企业、纳税辅导等过程中，接收到的纳税人诉求、建议，对于能即时反馈的都第一时间进行解答、处理，做到“事事有落实”；对需要逐级反映的政策层面建议，如柳工集团提出的“增加制造型实体企业的税务亏损弥补年限”等诉求，都由该局涉税诉求受理中心逐一反映给上级部门，并由专人跟踪处理进度，及时反馈，确保“件件有回音”。（韦春晓周律）
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