数字城管“亮剑” 破解城市管理难题 去年以来，柳东新区数字城管各项工作考评指标在柳州市绩效考核中名列前茅
拆违现场
“井盖、路灯有损坏，道路撒漏脏乱差，工地违章惹民怨，无证游商把道占……”日新月异的柳东新区不仅展现出新的面貌，还整合了多部门资源，聚力治理城市管理中的老问题。数字化城市管理平台被誉为“智慧管家”，全天候为群众提供“保姆式”服务。据了解，去年，柳东新区数字城管在“柳州市城市管理提升年大行动”考核排名中，综合得分成绩4次排名位列全市第一和小组第一，平均成绩保持在各城区（新区）前三甲；此外，柳东新区还获得“2017年度柳州市城市管理目标责任制实施数字化城市管理工作考核（新区组）第一名”、2017年度柳州市“五车”整治工作考核第一名等佳绩。
攻坚克难保障重点工程项目
柳东新区雒容镇半塘村石盆屯因涉及曙光大道等重点工程建设，其使拆违工作常常碰到“硬骨头”，使项目推进迟缓。为确保曙光大道能早日顺利通车，市城管执法局柳东分局联合公安部门在2017年9月28日开展打击黑恶势力的“神剑行动”，并以此为契机连续组织23次拆违行动，到2018年1月份，共拆除违建230处，拆违面积共293360平方米。
为了巩固违建治理效果，柳东新区数字城管进行动态监控结合人工不间断巡查，有效将新增违建控制在萌芽状态。截至2月1日，石盆屯288处违建全部拆除完毕，拆违总面积达342428平方米，使曙光大道建设迎来了“曙光”。
迎难而上多方协调解决难题
今年3月9日，柳东新区城市管理信息中心接到巡查员上报，在九子岭大道南段东侧一工地出入口旁，共有5个井盖缺失，井深约2米，内有通讯线缆。由于道路尚未移交，施工方和通讯公司相互推诿扯皮，很难判定井盖的“主人”。为了尽快排除隐患，3月13日，柳东新区数管工作人员组织5家通讯单位及管网公司、道路建设方东城基础公司到案件现场开现场协调会议，经现场查看后协商讨论，决定由建设方对缺失井盖进行修补。3月16日，巡查员再到现场核实，所有缺失井盖已全部处理完毕。
据了解，去年，柳东新区数管中心共协调处理疑难数管案件87件，结案87件，结案率100%；牵头组织广电、联通、移动、电信、管网等五家通讯部门以及市政维护处、市污水公司、路灯管理处、威立雅水务公司、柳东规建处、东城集团、119消防站、交警疏导大队、景行小学柳东校区、儿童医院等10余家部门责任单位到现场，召开案件处置协调会35余次，有效推动了柳东新区数管疑难案件的处置率和办结率。
主动作为助力建设宜居新区
去年12月1日，柳州市全面掀起“五车”专项整治。截至目前，柳东新区“五车办”共处置市数管平台分派的“五车”问题案件761件，结案761件，结案率100%，按期结案率100%；暂扣非法“五车”共计326辆。
据了解，去年，柳东新区城市管理信息中心共计受理各类数字城管投诉案件立案21026件，结案21026件，结案率100%，按期结案率97.34%。与去年同期相比，2016年立案8778件，结案8734件，结案率99.50%，按期结案率88.37%。立、结案数同比增长58.46%，按期结案率同比增长近8.9%。受理“12345”转接转办投诉共326件，结案326件，结案率100%，市民满意率100%。
面对城市管理中的各种疑难杂症，柳东数字城管坚持发扬愚公移山、不畏艰难的“亮剑”精神，迎难而上，积极主动作为，为群众办实事，为柳东新区的发展建设增光添彩。（张捷 黄慧）
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