3·15期间记者全程体验、监督“华东六日品质游” 旅游体验感大幅提升 游客全程点赞
图为导游在无锡灵山大佛景点为游客讲解。随团摄影师汤阳波 摄
在杭州宋城，游客正在体验宋代服饰和生活。 随团摄影师 汤阳波 摄
今报记者黄远来
超低价团、强制购物等旅游业顽疾成为近几年游客投诉的热点，但即便如此，低价团仍吸引不少游客。记者从柳州市部分旅行社了解到，虽然目前低价团仍是游客选择的主流，但是越来越多的市民开始关注品质团。今年3·15期间，记者与游客一起体验了由柳州国旅国际旅行社、江苏逍遥民间国际旅行社联合推出的“华东品质游”，实地体验品质游带来的别样感受。
1贴心服务
大幅提升旅游体验
据了解，如今的“超低价团”等旅游产品之所以口碑差，除了“强制消费，不买不行”外，交通工具不理想、用餐标准低、入住酒店偏远设施差、安排购物点过多致游览时间减少、自费娱乐项目多等，也是低价旅游团中所存在的一些影响旅游体验感，并导致投诉的原因。而辱骂游客，把游客关在购物店里3小时不买不让走，甚至殴打游客，将游客驱赶下车丢在半路等这些可怕行为大多发生在“超低价团”中。不仅浪费游客时间，也降低了游客体验。
而相对于“超低价团”，品质团似乎并没有这样的“烦恼”。
3月14日，记者以游客的身份参加了报价为4880元的“华东双飞6日品质游”。在为期6天的旅行体验中，记者发现，在地接旅行社江苏逍遥民间国际旅行社安排的整个行程中，并没有安排任何的购物点，也没有任何的自费项目。
“品质团将‘低价团\’进店购物的时间全部增加在景点游览项目中。这样一来，游览景点增多、游览时间增加，大大提升了旅游体验。”参与的游客在接受记者采访时都表示，虽然品质团报价略高于“低价团”，但是其行程安排、旅游线路、餐饮住宿、导游讲解、旅行体验都大幅提升。
“我参加过的旅行团有十多次了，但是第一次参加品质团让我有种受宠若惊的感觉。除了导游贴心细致的服务外，旅行社还安排了鲜花接机服务，以及每天都在下榻的酒店安排了水果、饮料。此外，旅行社还专门为一对山西新婚游客贴心地布置了婚房。这些体验是我在以往的旅行团中从未有过的。”游客刘女士对记者说，相对于“低价团”，品质团在服务上更加贴心细致，让游客非常满意。
2精选线路
让游客玩得更尽兴
据了解，此次“华东双飞6日品质游”共包含了堪比人间天堂的苏杭、六朝古都南京、太湖明珠无锡、江南水乡乌镇及南浔古镇、国际化大都市上海等极具特色的旅游目的地。囊括了佛教文化、江南水乡、西湖盛景、中国古典园林、现代都市王牌夜景等不同的旅游文化内容。
在6天行程中，游客可以泛舟西湖之上，徜徉在湖光山色中，聆听一缕香魂寄西泠，千古情种苏小小的爱恨情仇；行走秦淮河畔，探寻“秦淮八艳”传奇；穿梭于拙政园的园林盛景，感受我国古代工匠技艺高超；瞻礼报恩寺与灵山大佛，体验佛教的神圣，感受心灵的自在解脱；脚踏乌镇与南浔的古镇青石板，体验水乡的古朴与灵动；夜游黄浦江、登高金茂大厦，感受上海大都市的繁荣发展、日新月异……
“旅行社安排的旅游线路基本都是精华线路，基本囊括了华东旅游产品的特色文化，整个行程内容十分丰富。此次行程安排参与度、体验度都非常高，玩得也非常尽兴。比如在乌镇、南浔古镇、拙政园、报恩寺、南京夫子庙等一些特色旅游景点，导游都留足了给大家自行游览的时间，让大家更好地体验当地的旅游文化。”游客王女士旅游结束后对记者说，相对于低价团的“蜻蜓点水”和“走马观花”，品质团在挖掘文化内涵以及旅游深度上更加到位，留给游客游览的时间更多，导游讲解更丰富、参与度更好、体验感更强。
3算一笔账“品质团”性价比最高
虽然品质团报价上比“低价团”贵，但是游客算起账来，却发现品质团其实性价比最高、体验度最好。
游客小黄是一名旅游爱好者，体验过不同的旅游产品，他给记者算了一笔账后发现，其实品质团在所有旅游产品中，性价比是最高的。
以自由行为例，按照品质团华东6日游的行程，柳州往返上海网购机票价格最少要1100元，再加上6个城市之间的交通费用至少需要600元，光在交通费用上就需1700元。
门票方面，大报恩寺、拙政园、无锡灵山大佛、乌镇、南浔古镇、西湖游船、宋城千古情、黄浦江游船、金茂大厦登顶等景点门票，网购票价将近1000元。
住宿方面，品质团入住的都是准五星酒店或民宿，其中南浔江南庭院网上报价600元/晚起，南京一宿民宿588元/晚起，综合整个住宿费用为2000元左右，如果是两人行的话人均为1000元。
餐饮方面，品质团的餐饮标准都比较高，按照50元/餐的餐标执行。正餐安排了极具江南特色的金陵十六点、灵山大佛素斋、太湖鲜湖宴、西湖杭帮菜、金茂大厦上海本帮菜，其中金陵十六点、太湖鲜湖宴、金茂大厦上海本帮菜的正餐是相对较贵的。早餐则是酒店自助餐。按照品质团的餐标，至少需要2000元/人。
综合以上所述，如果自由行游客按照品质团的行程和标准，光在交通、餐饮、住宿、门票方面的消费就需要5700元/人，比报品质团还贵820元。“同等条件下，报名品质团更便宜，既可以省去做攻略的时间，而且还享受到了导游讲解的服务。”小黄算完账后表示，参加品质团确实是体验度最好、性价比最高的。
（如果广大市民想咨询或参与品质团相关类型产品，可到柳州国旅咨询及报名）
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