楼上脏水渗漏 楼下住户叫苦 经多次协调，问题仍未解决
客厅的墙壁有明显的水渍痕迹
热线出击
“脏水从卫生间的天花板滴下来，住在楼下简直是受罪。”近日，家住天山路某宿舍区7栋的唐阿伯向晚报热线2821100求助称，楼上住户的卫生间存在渗漏问题，他和老伴已为此困扰了将近一年，社区、物业也反复进行协调，但问题仍未得到解决，生活极为不便。
○○记者 陈跃文
闹心：养老房变成“水帘洞”
3月19日晚上，记者来到唐阿伯家，他和家人正为渗水问题发愁。记者看到，唐阿伯家住在一楼，卫生间的天花板上满是渗水的痕迹，缝隙之间不时有水滴落下来。一墙之隔的客厅里，渗漏情况更加严重，墙角处腻子被浸湿，形成两块圆形的黑色霉斑，部分腻子已发生脱落。
看着损坏的墙面，唐阿伯很是心痛，其告诉记者，他今年87岁，房子是孩子2016年为他们购买的养老房，可搬进来不久便开始闹心。从去年5月底开始，卫生间出现了滴水现象，“只要二楼用水，卫生间多个位置就有脏水滴落，人根本不敢进去。”
唐阿伯就此向楼上住户反映，希望住户能及时对卫生间进行修复，并表示自己愿承担部分费用。然而，二楼住户经常不在柳州，即便有机会协商，双方也各有说法，不能达成一致意见。唐阿伯还将情况反映给社区、物业和单位，工作人员多次上门组织调解，双方因责任划分、费用承担等问题协商不下，最终不欢而散。
长期如此，唐阿伯和老伴被折腾得很痛苦，他们期盼能早日结束这种生活。
楼上住户：漏水原因有待查明
走访中，记者联系了二楼住户辛女士，得知她刚外出，过段时间才回来。目前，二楼的水阀已关闭，漏水现象得以暂时缓解，不过辛女士对漏水原因另有看法。
辛女士说，宿舍区是老房子，这么多年来，楼下住户没有发现漏水，而唐阿伯住进来后才开始漏水的，因此“漏水很可能是楼下的装修行为所致。”对此，她希望双方应该在第三方在场的情况下，将卫生间的天花板拆开，仔细查明原因，然后再协商讨论维修方案。
辛女士同时表示，楼上住户也面临漏水问题，可见卫生间漏水还与房屋结构有关。作为宿舍区住户，一直上交物业管理费，“物业既然收了钱，就有责任来处理漏水问题，对房屋进行修复。”
经过沟通，辛女士同意进一步协商处理。唐阿伯和家人认为，协商快一年了都没结果，往后他们想通过其他方式尽快解决此事。
法律人士：可起诉要求排除妨碍并索赔
那么，楼上楼下漏水纠纷该如何化解？谁该承担维修责任？记者20日采访了相关法律人士。
广西华尚律师事务所黄华律师认为，由于纠纷涉及的房屋为老房子，可以排除房屋开发商的质量责任。卫生间属于自用部位，依照《物权法》第九十二条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。据此，唐阿伯的卫生间天花板漏水应由上一层楼的所有人或者使用人担责。
至于物业的责任问题，黄华律师介绍，《广西壮族自治区物业管理条例》第二十六条第（四）项有规定，物业服务应当符合下列要求：定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，发现物业的共用部位、共用设施设备损坏时，应当立即采取保护措施，并按照物业服务合同约定进行维修等。很显然，业主房屋内的卫生间不属于共用部位，物业没有责任维修。
对此，唐阿伯可向法院起诉，要求排除妨碍并赔偿相关损失。
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