花1万元注射玻尿酸反而变丑了？ 店家关门走人，门面易主，女子无奈走上维权之路
注射玻尿酸后，小艾的眼睛肿了，太阳穴也凸了。
“我女朋友花了1万元去打玻尿酸，没想到把眼睛打肿了，太阳穴也打鼓了，下巴更是凸了起来，不得已在家休养了一个月，班没上成，年也没过好。”日前，市民黄先生将女朋友小艾（化名）的遭遇告诉记者时，言语间既气愤又后悔，“我现在只希望能将她脸上的玻尿酸溶解掉，让她恢复原来的样子。”
○○记者 韦柳杨
注射玻尿酸后变丑了
去年12月24日，小艾在男友黄先生的陪同下来到锦绣路“美茜金凤凰权威专业祛斑店”，花3000元对眼部注射了玻尿酸。然而第一次做手术时就出现了状况。“当时店员将玻尿酸注射在眼袋部位时把血管扎破了，眼袋出现红肿、出血的症状。后来用精油做眼部护理，止了血但红肿一直不消退。”对于这一状况，店长称“红肿几天很正常，吸收一下就好了”。去年12月30日，小艾再次来到该店，花费7000元对太阳穴、下巴注射玻尿酸。
“眼睛、太阳穴、下巴都出现了红肿疼痛的症状，过了一个多月都没有消肿，压根见不了人。”让小艾没有想到的是，注射玻尿酸，不仅没让她变漂亮，反而变丑了。见状，小艾跟男友黄先生多次到该店讨说法。“我希望能和店长面对面商量赔偿问题，但店员说店长因为酒驾被刑拘了，一直不露面。”黄先生无奈地说，“店家也不答应退钱。交涉了几次，我们最后同意在这家店免费做玻尿酸溶解，但是店员一直称溶解酶没到货，店里没有药。”
店家先拖再躲后消失
眼看店家一拖再拖，黄先生将情况投诉到了相关部门，走上维权之路。黄先生表示，手术前店员既没有询问小艾的相关病史和过敏史，也没有告知手术风险和注意事项，更没有签订手术同意书，微信转账后也没有开具发票，“店长只是在第一次注射时，告诉我们那是‘熊猫针\’，只给我晃了一眼包装盒上的外文，没有告知产品的详细信息。”黄先生说，该店粗糙的手术过程让他起了疑心——玻尿酸是否存在质量安全问题？该店是否办理了相关证照？店员是否具备手术资格？
接到投诉后，柳北区食品药品监督管理局于今年1月16日来到该祛斑店进行检查。经执法人员检查，该店现场未能出示《营业执照》《卫生许可证》或《医疗机构执业许可证》等相关证照，虽然现场并未开展美容服务，但执法人员在现场发现了3盒化妆品、5盒（瓶）药品、9盒（瓶）医疗器械。当天，市卫生监督所工作人员也来到了该祛斑店，并对以上药械先行登记保存，目前正在进一步调查中。
本月13日，记者来到黄先生所说的“美茜金凤凰权威专业祛斑店”，发现该店已经变成了一家美容养生馆。该养生馆一名女性负责人告诉记者，她在本月初接手了这家店，并且改成现名，目前新店还没有开张营业。该负责人还说，如今店面已经更换了老板，之前发生的事情她并不知道。
随后，记者试图通过黄先生提供的电话联系原祛斑店的店主，可接电话的人称其是店主的朋友。“她（店主）现在人在南宁，不用这个手机号了，祛斑店已经改了名字，不是之前的老板娘在做了。”当记者询问如何能找到之前的店主时，其称帮记者联系，可截至发稿前对方都没有联系记者，记者再拨打电话过去也无人接听。
提升容颜
亦需注意规避风险
如今，越来越多的爱美人士青睐美容整形手术，市工人医院医疗美容科副主任医师陈彬博士表示，提升容颜的同时，亦需注意规避风险。
“术前应与受术者进行详细沟通，常规了解相关病史和过敏史，并告知手术可能存在的风险、需注意的事项及签署知情同意书。按照黄先生的说法，店家在给其女朋友注射玻尿酸时，程序上存在一定问题。”陈彬博士表示，当前医疗美容市场存在良莠不齐、从业人员混杂等现象，一些所谓的美容机构并不具备相应操作资质，通常这些机构收费会相对低廉，手续也相对简单，但即使是操作相对简单的注射美容也不能掉以轻心。
此外，记者还采访了广西华尚律师事务所黄华律师。黄华律师介绍，做医疗美容类手术应当选择正规的具有资质的医疗美容机构，手术前应确认该机构是否取得《医疗机构执业许可证》等相关证照，诊疗科目中是否已经注明有医疗美容科，主诊医师及护理人员是否具有相应的资质，且手术前一定要办理相关手续，如签订协议、索要收据等。
根据《医疗事故处理条例》第六十一条规定，“非法行医，造成患者人身损害，不属于医疗事故，触犯刑律的，依法追究刑事责任；有关赔偿，由受害人直接向人民法院提起诉讼”。因此，小艾可以向法院起诉，要求“美茜金凤凰权威专业祛斑店”的经营者承担赔偿责任。
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