民生服务热线春节期间正常开通

○○记者 雷媛媛

晚报讯 记者了解到，春节期间，市政府热线、水电气服务热线、价格举报热线等民生服务热线都安排了人员值班，正常开通。

政府热线12345春节期间依旧实行24小时值班制，接受市民来电。同时，市民还可通过登录“柳州市政府热线12345”网站和微信公众号反映情况。

柳州中燃抢修服务热线2895119同样执行24小时接听服务，特别是近期一氧化碳中毒事件高发，柳州中燃加强了巡查和用气安全检查。提醒市民如发现天然气泄漏应立即关闭所有阀门，迅速开窗通风，不得动用电器开关，杜绝明火，到室外安全地带拨打电话报修。

供电服务热线95598实行24小时服务。春节期间，柳州供电局实行二级保供电，电网原则上保持全保护、全接线方式运行，除紧急抢修工作外不安排计划性检修，并实施抢修人员24小时不间断值班。

供水热线96332春节期间24小时开通，微信公众号“柳州威立雅水务有限公司”会及时发布市区停水时间路段、维修情况、恢复供水等信息。

消费者投诉举报热线12315仍按正常工作日时间上班，即每天8：00—12：00，15：00—18：00。接到消费投诉后，工作人员会及时将投诉转给值班的工商执法人员，如有需要，值班人员会立即到现场进行调解；其他时间则实行电话留言，工作人员将在下个工作时段第一时间对留言进行登记并处理。

公交服务热线（邓红英热线）966366工作时间为6：00—翌日凌晨1：30，市民可拨打热线或关注官方微信“柳州公交行”咨询春节期间公交出行服务信息。

另外，价格举报热线12358、数字城管热线12319、环保投诉热线12369春节期间均正常开通。

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