政府热线被 停水电话打爆 全市大范围降压供水已于昨日凌晨4时恢复
○○通讯员 郝中丽 记者 韦安
晚报讯 元旦3天小长假，市民都沉浸在辞旧迎新的节日氛围中，市政府热线12345工作人员依然全天候24小时坚守岗位。节日期间，市民来电以咨询服务、民生问题居多，与大家生活息息相关的停水、噪音等问题成为市民反映的焦点。
据统计，小长假期间，市政府热线共接到市民来电1426个，转办236件，收到职能部门反馈264条，电话量较去年同期增加51%。其中，上月31日柳西水厂管道维修，全市降压供水，由于此次降压供水影响范围广、时间久，当天下午2时40分开始，政府热线不断接到全市不同路段不同小区居民来电，反映停水造成生活不便等，全天共接到市民反映停水问题383件。据了解，此次全市大范围降压供水已于元旦凌晨4时恢复。
噪音方面市民投诉也较多，节日期间政府热线接到市民反映噪音问题共96件，以生活噪音和夜间施工噪音为主。其中生活噪音多数为商店营销活动音响声音过大所致，政府热线均已及时联系相关部门到达现场制止。对于上月31晚夜间施工噪音投诉较集中的一些办有夜间施工证的工地，政府热线已做好解释工作，而未办有夜间施工证的工地，相关部门也到达现场责令停止施工。
此外，小长假第一天凌晨，胜利小区三村、海关路温馨嘉园二期小区发生火灾，并造成一人身亡。政府热线立即联系城区政府、消防、柳州中燃公司、柳州供电局等部门到达现场进行处理。相关部门均及时安排工作人员赶到现场，解救被困人员、疏散人群、控制火情，争取将损失降到最低，并在事后做好安全宣传和善后工作等。
此次小长假，政府热线还接到市民反映交通方面问题75件，多数为反映个别路段交通拥堵以及车辆违章停放问题。其中，上月31日凌晨0时许，政府热线接到反映柳长路威奇化工厂旁，一辆大型挂车与面包车相撞，面包车撞到护栏导致柴油泄漏，面积较大，而大型挂车上有30吨硝酸铵（炸药原料）固体，虽未泄漏但有爆炸可能，存在重大安全隐患。接到转办后，交警、交通、消防、环卫等部门均及时赶到现场，设置警戒线与警示标志，将事故现场和洒漏的柴油清理、清洗干净，排除安全隐患。
辞旧迎新，不少市民选择燃放孔明灯庆祝，上月31日晚，就有市民向政府热线反映风情港和滨江西路的河堤，有很多人为了迎接新年放孔明灯，存在安全隐患。政府热线及时联系相关部门到达现场进行制止。
新闻推荐
昨日，第八届百公里徒步活动在柳州体育中心西门举行，全市5000余名徒步爱好者怀着对新年的美好憧憬，迈着稳健的步伐体验行走的快乐。本次徒步活动分为体验组和全程组，体验组从市体育中心西门出发，途经文...
柳州新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开柳州而漂泊他乡，最美不过回家的路。