不法分子盯上圆通包裹滞留事件 “客服”假称退款 钓走你银行卡的钱 警方提醒：当心“网购退款”新型骗局
韦女士与所谓“客服”的微信对话。微信截图
今报记者黄远来通讯员胡志彬
近日来，圆通柳州分公司旗下的东环、锦绣、河东分部相继关门停业，造成部分包裹快递积压，引发市民关注（今报12月20日、21日曾作报道）。由于包裹快递迟迟领不到，有部分市民选择退货，不料却陷入骗子精心设计的“圆通退款”骗局。
市民：陷入“圆通退款”骗局
“双12”期间，柳州市民韦女士在网上购买的商品通过圆通发至柳州，不过12月18日快递到达柳州后，由于圆通东环分部关门停业，包裹迟迟不派送。为此韦女士便选择在网上退货。
没过多久，韦女士就收到了自称是“圆通速递理赔部门工作人员”的电话，称退回去的货物里面是空的，丢件了。由于担心被商家投诉，所以他们愿意向韦赔偿三倍货款。
随后韦收到对方通过微信发来的支付宝“退款保险理赔”链接。韦便根据对方要求点击链接，填写了账号和密码。不过，而后对方却称，由于其支付宝账户正在维护，无法退款，需要重新绑定韦的银行卡。
韦按照对方的要求绑定了银行账户后，对方又称系统出现问题，需要韦提供系统发送的验证码。其间，对方还以多种理由要求韦将支付宝中借呗的钱提到银行卡账户名下，并称这些钱是用于退款的，借贷的钱不需要韦偿还。
据韦介绍，她因两次向对方提供了验证码，导致银行卡账户被两次分别转走1000元。
无独有偶，市民唐女士也遭遇到了类似骗局。前几日唐的朋友从南宁快递了一份化妆品给她。由于没收到货，12月25日上午她便拨打圆通客服电话投诉，客服回应称将会帮其进行处理。25日下午，唐接到了一个自称是“圆通客服”的电话，说把包裹弄丢了，让唐加一个微信，将化妆品钱退给她。
唐加了微信后，对方发了一个二维码，让唐扫码绑定银行卡申请退款。唐按照要求扫码后进入了一个页面，并根据对方提示填写了支付宝账户和密码。而后对方又称他们是与支付宝合作的，要求唐将支付宝借呗里面的钱转到唐名下的银行卡上。
为了退款，唐按要求进行支付扫码，对方称只要扫码后显示“支付不成功”便可以退款。为此，唐一共扫了14次二维码，由于扫码一直都是“支付成功”，唐账户里的14480元钱被转走。唐已经向中南派出所报案，目前案件已经转至刑侦部门作进一步处理。
警方：接到退款电话先核实
中南派出所民警告诉记者，不法分子通过近期发生的圆通快递个别网点关门停业事件，并运用网贷平台，让受害人贷款汇钱给骗子。
针对此类骗局，民警提醒广大市民，日常生活中不要轻信自称客服人员的退款电话，遇到可疑情况要及时与官方客服咨询核实。对于需要进行网贷才能退款的说辞，基本可以判定为骗局，应立即中止操作。同时，在网购时要妥善处理快递单，不要随手丢弃，不轻易点击陌生链接，避免使用公共场合的免费WIFI进行网购，以免造成个人信息泄露和财产损失。
圆通：消费者提防骗款陷阱
对于诈骗分子以快递包裹退款为由设下骗局，让消费者和快递公司蒙受经济上或声誉上的损失，圆通公司提醒，一旦遇到陌生人以所谓包裹退款的名义，索要与个人账户有关的信息，消费者可主动联系卖家、致电圆通客服热线95554或通过微信、官网在线客服等进行核实；未经核实，不要点开陌生人发来的网址链接及二维码。圆通将积极配合警方调查此类诈骗事件，保障客户和快递公司自身利益。1
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