金马美食城关门 会员担心商家跑路 经工商协调，美食城经营方在映山街租酒店办理退款
今报柳州讯（记者廖艳明通讯员刘康杰）近日，不少市民向今报热线反映，柳州市五星步行街上的金马美食城关门了，而他们手中的会员卡里的钱还没用完。连日来，工商部门共接到138人前来投诉。12月22日，美食城负责人委托他人前来解决此事，并开始处理退款事宜。
市民：
怀疑美食城关门“跑路”
黄女士是金马美食城的常客，12月7日，她前往此处吃饭发现店门紧闭，门上贴着“因停业装修，暂停营业”的通知。
刚开始，她以为是装修，并未在意。之后，门店橱窗上又贴出了“招租”两个大字，下面还有一个电话号码。黄女士感觉奇怪，拨打电话询问发现，美食城已经与这间店面解约。她打电话给美食城负责人，一直没有得到合理的答复。与黄女士一样，众多消费者感觉被骗。
黄女士表示，去年她在美食城办理了会员卡，充200元送10元，充500元送50元，且早茶可以打4.8折，中晚餐也有相应折扣。多次充值使用，她卡中还剩300多元。而其他消费者剩余款项少则几十元，多则五六百元。
工商：
陆续接到138人投诉
柳州市工商局城中区分局东门工商所相关负责人介绍，从12月7日至22日，他们陆续接到138名消费者前来投诉此事。根据消费者的自述，所有人员会员卡涉及金额在2万元至3万元之间。
经查询，该美食城注册为个体工商户，负责人姓唐。该店从2000年11月开始注册登记，已经是一家有17年历史的老店。据了解，此前该店的经营状况一直不错。目前，该店还在存续，即在营、开业、在册状态并未注销。
因该事涉及人数较多，工商部门也积极协调美食城负责人处理此事。唐某也表示，会派人出面处理好此事。
商家：
租赁酒店办公退款
昨日，一名姓苏的男子，受金马美食城负责人唐某的委托，来到东门工商所处理此事。
据悉，该美食城与门面的租赁合同于11月底到期。因房东打算涨租金，美食城一直在协商。此外，美食城也有装修的计划，所以张贴了“装修停业”的公告。
因一直协商不下，美食城可能很难在此处继续经营下去，经营者打算核实各消费者卡中的金额后，逐一退还。
现在，美食城在映山街与景行路交叉路口的广西广电网络柳州分公司旁边，租了广聚假日酒店405号房间办公。消费者可以在元旦之前，到此处退款。若不方便前往，也可以拨打联系电话18978059122，提供会员卡卡号、姓名、银行账号、开户行等，工作人员核实金额后，会将余款打入消费者银行账户。1
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