三家分部突然停工 圆通送货再出问题 圆通速递柳州分公司已在处置 将尽快分发市民的快件

↑圆通速递柳州分公司河东分部，19日已恢复营业。↑圆通速递柳州分公司东环分部已是大门紧锁

昨日，不少市民通过晚报热线和晚报微信等处询问，圆通速递为何又出现了送货问题（此前圆通速递送货出现问题，晚报12月4日3版进行过相关报道），他们的快递包裹已到了柳州，却迟迟收不到货。记者昨日联系上圆通速递柳州分公司，了解到是三个分部突然关门停业引发的，目前该公司正在处理，将尽快把包裹发送给市民。

○○记者 张威 实习生 李明祖

走访 三家分部有两个关门一个已换人

接到市民的反映后，记者当即前往三家分部查看情况。这三家分部分别是锦绣分部（位于跃进路）、东环分部（位于柳柴文化园内）和河东分部（位于东环大道）。

昨日，记者首先来到圆通速递锦绣分部。记者看到该分部的店门已经关闭，拨打店门上的联系电话已无人接听。但记者注意到，店门口摆放有大量的快递包裹，有两名圆通速递工作人员正在处理。其中一名工作人员告诉记者，这个分部已经关门停业，她们是圆通速递柳州分公司派来处理积压包裹的，分部原负责人已经停止了营业。公司已安排车辆将包裹运回转运中心，然后再安排其他的快递员进行分发。

就在记者了解情况时，有多名居民来到分部想要取货。陈女士说，她查询物流信息发现，她有个快递包裹三天前已经到锦绣分部，但至今未收到，便来查看，才发现锦绣分部已关门。为此，圆通速递柳州分公司的工作人员向居民们解释相关情况，将尽快安排送件。

随后记者来到东环分部，发现该分部也是大门紧闭。记者尝试拨通门牌上的联系电话，已无法接通。

接着，记者又来到了河东分部。记者发现，该分部已恢复营业，目前送件与寄件工作正常。该分部一工作人员说，河东分部之前也已关门停业，是18日恢复营业的。分部的负责人已经更换，快递员大多也是从其他分部调来的。目前该分部正在加紧派送快递包裹，记者看到，该分部快递包裹没有积压现象。

答复 正在处理停业问题并抓紧送件

记者昨日就此咨询圆通速递柳州分公司，该公司市场监管部经理谢建鑫告诉记者，这三家分部的原负责人与公司之间出现了一些矛盾。在没有解决矛盾的情况下，这三家分部就于上周六（16日）开始，陆续停止了经营，导致市民的快递包裹被积压。目前，公司已经直接接管了这三家分部。具体措施为，安排工作人员和车辆将东环分部与锦绣分部的快递包裹全部运到位于北外环路的转运中心和其他一些分部处。公司抽调其他分部的一些快递员和联系其他一些快递公司一起帮忙，将尽快把包裹发送给市民。

另外，谢建鑫还说，河东分部已经安排人员前往接管，并于18日恢复了营业，东环分部和锦绣分部也将尽快恢复营业。圆通速递柳州分公司还将安排工作人员在东环和锦绣两个分部张贴告示，提醒市民近期不要再到该处寄件或是前去收货，可以电话联系其他分部进行寄件。

目前，该公司还在对此事进行处理中，晚报将予以持续关注。

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