“六个聚焦”见实效 市国税局着力服务非公经济发展

自广西非公经济服务平台工作启动以来，市国税局密切关注服务非公经济纳税人，着力从聚焦长效机制、聚焦服务标准、聚焦咨询诉求、聚焦征纳互动、聚焦国地合作、聚焦服务大局“六个聚焦”下功夫，助推非公有制经济发展，今年1月至11月，柳州国税累计受理非公纳税人政策咨询233次，回复率100%，满意率100%。

面对纳税人咨询需求日益增长的趋势，市国税局抽调业务骨干专人专岗解答纳税人咨询，参照国家税务总局12366服务热线的工作要求，创新工作模式，开发“柳州国税网上纳税人诉求追踪落实平台”，推行“网络追踪机制”。今年以来，市国税局走访非公经济纳税人1125户次，收集问题和建议529个，进一步拉近了征纳关系。针对非公纳税人提出的融资难问题，市国税局与地税、财政部门联合柳州银行开发全区首个线上“微众税银互动服务平台”，实现纳税信用和金融信用的互通互认。截至目前，柳州银行共向98户非公经济纳税人提供信用贷款5148.76万元。

为推动国地税合作，市国税局与地税联合共建24小时自助办税服务厅3个，自助办税终端由原来的23台增加到114台，并开发应用智能机器人，提供在线政策问答、在线申报等多项24小时在线服务，得到了纳税人的一致好评。

在落实各项税收优惠政策方面，今年1至10月，市国税局共为非公经济纳税人办理出口退（免）税2.98亿元，为全市符合享受小型微利企业优惠政策的非公经济纳税人减免增值税额3.51亿元，同比增长56.2%；减免所得税额2419.77万元，同比增长85.77%，小型微利企业实际受惠面达100%。（蒋艳玲）

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