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构建优质服务新格局 柳南区国税局以实际行动践行十九大精神

柳州日报 2017-11-10 16:28 大字

“互联网+服务”、拓展自助办税、优化办税服务厅布局……今年以来,柳南区国家税务局从纳税人办税“难点”“痛点”“堵点”出发,在网上办税、自助办税及实体办税三个层面不断优化服务,提升办税便利性,以实际行动践行十九大精神,让纳税人满意度更高、获得感更强。

该局扩展网上办税功能,率先推出发票“线上申领,线下配送”业务,打造“指尖上”的办税服务。让纳税人足不出户,只需轻点鼠标便可申领发票,大大节约了纳税人的办税时间和交通成本。

同时,该局延伸自助办税触角。在已向银行、企业投放自助办税终端的基础上,进一步增设自助办税网点,在河西工业园区等纳税人集中区域设置“离厅自助办税区”,方便纳税人就近办税。

在实体办税方面,该局对现有的实体办税大厅进行提档升级,设置咨询辅导专区为纳税人提供“进门有人引导、填单有人辅导、按号有人指引”的一条龙服务,并实现微信预约排号功能,使纳税人能够享受到更便捷、高效的服务。

该局负责人表示:“党的十九大报告中提到‘增强群众获得感\’,这也是我们国税部门一直以来努力的方向和目标。我们将立足本职工作,以实际行动践行十九大精神,不断完善和丰富智能办税、自助办税、国地税合作办税等便民服务举措。” (刘阳罗昱 韦斯敏)

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