水电费总比别人高？原因竟在这......电子表取代机械表，电流计算更精细；管道老化，漏水存在误差
本期主持人：覃哲
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一些业主认为小区电费提高，原因是电子计量表计量更精装、灵敏的原因。
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□Text/记者 覃哲 Photo/何俊涛
2013年底，国家发改委出台了《关于完善居民阶梯电价制度的通知》，要求在2017年底前完成全国95%以上存量居民实现“一户一表”，但至今柳州仍有不少小区尚未落实。最近在柳江区的两个小区内，业主便分别因为水费和电费问题引发纠纷，让“一户一表”的落实再次受到广泛关注。
事件1
回顾 一户一表未落实，业主认为电费高
8月初，柳江区拉堡镇一楼盘售楼部聚集了不少拉横幅维权的业主，争议的焦点是该小区业主对于楼盘交房之后，开发商迟迟未能落实“抄表到户”一事，同时也质疑交纳的电费过高，怀疑电表被动了手脚。
据该楼盘一位主管人员介绍，由于电表移交的工程需要捆绑进行，因此需要等到小区所有楼栋全部交房之后，开发商才能将所有线路统一移交给供电公司，目前电费还是暂时由物管代收。“虽然小区现在没有实现阶梯收费，但所有业主的电费都是按照最低档次来收取，产生的电损差由开发商来负担，因此部分业主以未实现抄表到户为由拒缴电费是不合理的。”该主管表示，“对于另一部分业主质疑电表转速过快的问题，我们建议业主向相关的技术监督部门进行投诉，若检测出电表确实变快，开发商愿意补偿其超出的费用。”
对此，记者从柳江区供电公司处了解到，目前已收到该开发商的申请，派遣技术人员前往该小区进行检测，若技术条件符合便会尽快配合办理电表移交的相关手续，争取今年10月份在该小区实现抄表到户以及阶梯电价。
解答
电子计量更灵敏，过小电流也计费
对于当前不少业主们认为电表转速过快，电费明显增多的问题，柳江区供电公司的工作人员作出了技术上的解释，主要原因在于现在很多小区都已经普遍换用更加灵敏的电子计量表。
“使用电子计量表在精确度提高的同时，电流的计费下限也更加精细，不会像以前的机械表因为损耗老化而使转速变慢，导致无法对过小的电流计费。因此业主感到电表转速过快属于正常现象。”该工作人员解释，“由于电子计量表的技术比较复杂，基本上可以排除开发商和物业公司私自对其进行改造的可能性。总之，如果每个月物业公司都按时公布代收和上缴的电费详单，并且经过核对无误之后，便不太可能再出现电费多收的问题。”
事件2
回顾
不设单独水表，业主被分摊误差水费
无独有偶，在上述"一户一表"事件不久之后，在柳江区新兴工业园的一个小区中，也有不少业主对物业代收水费的做法产生了质疑。
小区业主认为小区没有实现购房合同中对于“本住宅小区供水方式，采用自来水公司直供水，每户设置独立水表及阀门”的约定，让自己被迫分摊了总、分表误差产生的多余水费。
开发商一位负责人对此表示，由于小区处于新兴工业园的范围内，供水管道属于新兴管委会管辖，因此自来水在由水务公司供应之后，经新兴管委会加压管网再接入小区，所以暂时无法实现真正的“一户一表”。“我们的相关资质和材料都是齐全的，目前正在主动与业主进行协商，争取能够让问题得到尽早解决。”该负责人解释称。
解答
总、分表间有误差，改造老管道才解决
针对水表方面管理，柳州威立雅水务有限公司的工作人员介绍称，当前有不少小区的水表是装在住户家中，这种通常不是“一户一表”，而是连接小区总水表的分表。由于相隔一段距离，分表与总表在传输过程中会受管道老化等因素影响，出现漏水的情况，导致最后总表的用水量会比各分表的总和要多一些，因此在分摊水费的时候会显得比实际使用的要偏高。想要解决这类问题，最好的方式就是进行管道的改造和移交，尽早实现“一户一表”。
由于改造管道的费用较高，所以通常不接受个人申请，需要在开发商和物业公司的协助下征求各个业主的意见，在达成统一意见后再进行统一改造。
此外，该工作人员还提醒道，目前柳州市包括柳江区在内，除了柳铁、柳钢和部分厂区之外，基本都是由威立雅水务公司供水。需要注意的是，目前柳江区的用水收费要比传统市区偏低，预计从9月1号将调整为与市区一致的收费标准。
律师意见
根据合同约定，尽早落实一户一表
对于上述问题，广西中龙律师事务所律师韦璐认为争议的焦点不在于物业代收水电费的形式，而在于中间由于损耗等原因多出来的费用到底由谁承担。
例如在上述新兴工业园小区的案例中，在业主的购房者合同里已经写有“由自来水公司直供水”等字样，而当前业主并未享受到约定的供水方式，因此在供水管网的产权移交手续办好之前，总、分水表之间产生的误差应由开发商来承担。若购房合同中并未对水电费的问题进行明确约定，则建议业主与开发商协商解决。
对于这个问题，广西君行律师事务所律师刘晓竹子补充说道，所谓的“一户一表、电表出户、抄表到户”，是指一个家庭用户安装一个计量水表，计量水表安装在住宅的公共部位，供水企业抄表到户，按户计量收费。
根据国家住建部文件的要求，户表工程应该是在“水表出户”的前提下，做到“一户一表、抄表到户”。若小区需要进行相关改造，应当遵循产权单位或产权人自愿申请的原则，由水电公司选用改造方案。至于改造费用由谁承担，目前在相关政策和法规上没有明确规定，各利益相关人可对此进行协商。
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