电梯失控从22层直降负二层 事发阳光100小区，乘客以为遭遇“死神来了”经质监部门检查，并非故障而是“电梯自动重启”

今报柳州讯（记者岑琴通讯员兰俤俤）8月4日下午，柳州市阳光100一栋高楼的电梯突然从22层直降到负二层，让电梯乘客以为遭遇“死神来了”，都吓得不轻。亲历者在微信朋友圈中称，1分钟里，阳光100的电梯从22层掉到负二层，当时用了所有学过的电梯急救方法如按亮每个楼层按钮；持续按开门按钮；按紧急铃；电话求助；等等。但不是没反应就是没信号，都不管用。

这则在微信上被刷屏的“电梯故障”事件引起了不少网友的关注。事发后，柳州市质量技术监督局（以下简称“质监局”）组织人员对阳光100小区的电梯进行安全检查，确认阳光100小区电梯从22楼直降负二层事件，发生在该小区的7号住宅楼。

经过质监人员仔细检查发现，这一电梯“故障”其实是“电梯自动重启”，就像是“电脑重启”一样。原来，4日下午1时17分左右，该电梯在下行过程自动侦测到异常情况，启动应急程序，自动返回到基站，该电梯的基站正是位于负二层。据质监人员介绍，“自动返回基站”其实是电梯的自我保护措施，电梯回到基站后，会重新检测调整，重新启动以后自动恢复正常运行。质监人员打了个比方，这一现象就像是电脑使用时死机，需要重启一样，重启以后又能恢复正常。在“自动返回基站”过程，电梯对一切轿厢内的操作并不回应，运行速度也和正常使用时有所区别，就给乘客造成了一种“坠落”的感觉。

检查人员在现场检查时，发现该电梯正在运输水泥沙子等建筑材料，轿门上还有防止轿门正常关闭的撬痕。据物业公司反映，小区电梯曾发生过因建筑垃圾卡在层门地坎致电梯无法正常使用的情况。估计正是这种行为导致电梯在运行中“脑乱”，只能通过重启来重新恢复正常。因此，文明乘梯、规范用梯很有必要。如乘客在遇到被困的紧急情况时，应保持镇定，按下梯内紧急按钮或者拨打救援电话，耐心等待救援，不要试图用砸门、撬门的方式强行打开电梯轿门，以免发生意外伤害。

为确保柳州市电梯安全，质监局检查人员表示，下一步将深入开展电梯专项整治，督促电梯使用管理单位落实电梯安全管理主体责任，督促电梯维保公司做好电梯维保工作。在检查中，若发现电梯维保违法违规的情况，将按要求上报自治区质监局，由自治区质监局统一向社会进行公开通报，促使电梯维保公司进一步规范电梯安全管理，保障电梯安全运行。2

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