柳州 医院太平间被外包给殡仪服务公司后，衍生出诸多经营乱象 太平间里“有鬼怪”
广西科技大学第一附属医院太平间一殡葬服务公司的工作人员向记者介绍殡葬服务。
南国早报记者石红星文/图
太平间是综合性医院的配套设施，主要是为在医院病逝的患者提供临时存放场所等殡葬服务。多年前，跟随医院后勤社会化的浪潮，柳州很多医院已将太平间外包给一些殡仪服务公司来经营。在经营过程中，乱收费、经营不规范的现象时有发生。近日，南国早报记者就此进行了探访
1丧属经提醒
方知遭遇乱收费
“要不是殡仪馆工作人员提醒，我还不知道我们被乱收费了。”黄先生7月31日告诉记者，上个月，他家里有老人在柳州一家三甲医院住院时病逝。医生通知承包该院太平间的殡仪服务公司后，老人的遗体被拉到了太平间存放。
黄先生说，该公司工作人员推荐了包括殓尸、消毒、守灵等殡葬服务项目，称很多服务项目在太平间里做了后，到殡仪馆就不用再做了。由于此前并未办理过相关业务，加上当时过于伤心，家属们没有问太多就同意了。殡仪服务公司收了2000多元服务费，开的并不是正规发票，只是一张收据。实际上，当晚家属无人在太平间守灵，但也被收了几百元的守灵费。
第二天，太平间通知殡仪馆来接走老人遗体。到了殡仪馆，办完相关手续后，黄先生发现，殡仪馆的收费项目里还有一项“收殓费”，便称这项费用在医院太平间已收过一次，怀疑殡仪馆重复收费。
殡仪馆工作人员告诉黄先生，他们收取的收殓费，是经过民政部门批准的，收费标准也由物价部门审批核准，反倒是殡仪服务公司在未获得民政部门批准的情况下就擅自开展“收殓”等基本殡葬服务，其收费标准也未经过物价部门的审批，属于乱收费。
之后，黄先生找到那家殡仪服务公司，对他们的收费提出质疑，对方最后退给他1000多元。
柳州市殡仪馆相关工作人员说，类似的乱收费行为，在一些承包医院太平间的殡仪公司里并不鲜见。
2暗访太平间
超时停尸多收钱
为了证实上述工作人员说法是否属实，连日来，记者对柳州部分医院的太平间进行了暗访。
在记者拿到的一份医院与殡仪服务公司签订的太平间托管合同中，医院要求殡仪公司要保证具有国家殡葬服务准入资格并在柳州市民政局登记备案，从业人员要有民政部统一颁发的殡葬职业技能等级证书。而且，只能为在医院病逝的患者开展选择性殡仪服务项目，以家属自愿选择为原则，不能强制或误导家属接受相关服务，不得以任何理由拖延遗体的停留时间，无特殊理由遗体停留太平间的时间原则上不得超过6小时。
7月30日和7月31日，记者来到广西科技大学第一附属医院太平间。一名姓吴的男性工作人员表示，他们这里可以提供收殓、更衣、遗体冷藏、存放等服务。冷藏费是每天300元，不满24小时按一天算，如果家属想让遗体多放几天也没问题。
记者问这名工作人员，家属能不能通知殡仪馆直接到医院病房拉遗体。他表示，病人在医院去世后，都是由医生通知他们把遗体拉到太平间，在提供完相应殡葬服务后，才由他们通知殡仪馆的殡仪车过来拉遗体。家属不能绕过他们直接通知殡仪馆来接遗体。
在另一家三甲医院太平间，一名姓覃的业务员大力向记者推荐“一条龙”服务，说他们的很多服务项目比殡仪馆的便宜很多，在他们这里接受完相关服务后，到殡仪馆就不用再选择这些服务了。
不过，记者注意到，这家医院太平间的净身更衣全套服务收费为380元，遗体搬抬服务费为260元，遗体暂存费120元。而殡仪馆根据物价部分核定的收费标准，正常遗体的擦身、化妆、理发及整容每项收费20元，穿衣裤每件每条收费10元，收敛抬尸费为50元，遗体冷藏费每天每具50元……殡仪馆的基本殡葬服务收费比这家医院太平间要低。
3殡葬管理处
相关公司已违规
《广西壮族自治区殡葬管理条件》第十条规定，遗体的防腐、整容、冷藏及火化等服务应由殡仪馆或者殡葬服务站承办，未经审核批准，任何单位和个人不得从事经营性的殡葬服务活动。第二十七条同时规定，违反本条例第十条规定的，由县级以上民政部门予以取缔，没收违法所得，可并处1000元以上10000元以下罚款。
据柳州市民政局殡葬管理处相关负责人介绍，承包了柳州各大医院的这些殡仪服务公司，尽管并未经过民政局审批，但仍有一些经营者偷偷从事基本殡葬服务项目，并向丧属收取高额服务费。
《广西壮族自治区殡葬管理条例》第九条规定，公民在住所或者在单位死亡的，其亲属或所辖单位应当在12小时内通知殡仪馆或者殡葬服务站接运遗体。公民在医疗机构死亡的，医疗机构必须及时进行死亡登记，在12小时内通知殡仪馆或殡葬服务站接运遗体，同时办理移交手续；死者亲属将遗体运出医疗机构的，医疗机构应当制止。
上述殡葬管理处相关负责人表示，对于某些因患传染性疾病去世的逝者，殡仪服务公司在不具备进行传染病遗体处置资质的情况下私自进行遗体保存，极易导致传染病菌的传播感染。柳州市殡仪馆工作人员指出，一些太平间不但同意家属超时保存遗体，有时还会想方设法让遗体在太平间里留置的时间久点，这样他们就会有更多保存费用入账。
4当地卫计委
近期将进行检查
柳州市物价局价格监督检查分局相关负责人在接受记者采访时表示，基本殡葬服务项目的收费，须经过物价部门审核批准。”
柳州市物价局《关于重新规范柳州市殡葬服务收费的通知》明确，基本服务项目收费是指在遗体处理过程中需提供的必要服务项目收费，包括遗体接运、收殓抬尸、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存等。殡仪基本服务项目收费实行政府定价。
据了解，在柳州，承包医院太平间的一些殡仪服务公司，都是打着开展“选择性殡葬服务项目”的旗号在经营，而“选择性殡葬服务项目”不需政府定价，因此他们基本上都不用到物价部门备案。但私下里，这些经营者却开展基本殡葬服务，还不执行政府定价。
柳州市卫生和计划生育委员会办公室相关工作人员认为，对于外包出去的太平间，医院须得根据相关法律法规进行监督管理。对于记者反映的问题，前段时间他们也收到了民政部门的函，已打电话向一些医院做初步了解。柳州市卫计委要求医院要约束承包人按照规定开展服务，并计划在近期对各医院的太平间进行检查。
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