及时赔付18万元并豁免主险后续保费8万多元 新华保险暖心服务让客户加入“大家庭”

近期，新华保险鹿寨营销服务部客服大厅围满了人。原来是收到理赔款的韦女士将一面绣有“疾病无情新华有爱”的锦旗赠送给新华保险鹿寨营销服务部工作人员。

据了解，2018年7月，韦女士投保了新华保险多倍保障重大疾病保险（保额10万元），并附加了住院无忧和康健华贵B款医疗保险，年交保费5822元。去年12月，韦女士突感身体不适，被医院确诊为宫颈癌。慌乱中，韦女士想起了曾在新华保险投保的保险。联系了其保单服务人员后，她向新华保险鹿寨营销服务部提交了相关理赔材料。

新华保险在收到韦女士完整的理赔材料后，迅速审核结案，很快将15万元重疾理赔款和3万余元医疗保险理赔金赔付到客户账上，并根据合同约定为客户豁免了主险多倍保障重大疾病保险后续保费83340元。

新华保险高效的理赔服务让韦女士重拾了生活信心，她开始调整心态，积极配合医生治疗，用好的药，得到了好的治疗。得益于积极的心态和优质的治疗，韦女士恢复情况良好。目前，韦女士还加入了新华保险队伍，她要通过自己的理赔故事和多倍保障重大疾病保险产品的分享，为更多的人送去更多的保险保障。

（朱华 农文楚 陈远凤）

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