及时赔付18万元并豁免主险后续保费8万多元 新华保险暖心服务让客户加入“大家庭”

南宁晚报 2020-08-07 07:06 大字

近期,新华保险鹿寨营销服务部客服大厅围满了人。原来是收到理赔款的韦女士将一面绣有“疾病无情新华有爱”的锦旗赠送给新华保险鹿寨营销服务部工作人员。

据了解,2018年7月,韦女士投保了新华保险多倍保障重大疾病保险(保额10万元),并附加了住院无忧和康健华贵B款医疗保险,年交保费5822元。去年12月,韦女士突感身体不适,被医院确诊为宫颈癌。慌乱中,韦女士想起了曾在新华保险投保的保险。联系了其保单服务人员后,她向新华保险鹿寨营销服务部提交了相关理赔材料。

新华保险在收到韦女士完整的理赔材料后,迅速审核结案,很快将15万元重疾理赔款和3万余元医疗保险理赔金赔付到客户账上,并根据合同约定为客户豁免了主险多倍保障重大疾病保险后续保费83340元。

新华保险高效的理赔服务让韦女士重拾了生活信心,她开始调整心态,积极配合医生治疗,用好的药,得到了好的治疗。得益于积极的心态和优质的治疗,韦女士恢复情况良好。目前,韦女士还加入了新华保险队伍,她要通过自己的理赔故事和多倍保障重大疾病保险产品的分享,为更多的人送去更多的保险保障。

(朱华 农文楚 陈远凤)

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