5月1日至5日18时政府热线接到市民来电3475件 噪声投诉较多
通讯员周密
晚报讯 “五一”假期里，市政府热线12345坚持24小时运行。据统计，从5月1日至5日18时，政府热线共接到市民来电3475件，转办1715件，收到职能部门反馈913件，回复1078件，处理电话总量7181件。总处理量较去年同期增长11.23%。
市民反映主要集中在噪声方面，共接到742件。其中，楼房工地施工噪声425件，夜市猜码、广场活动、门店宣传等生活类噪声167件，KTV、酒吧等娱乐场所噪声76件。
节日期间，燎原路废气异味扰民问题成为不少市民投诉的焦点。5月1日凌晨及5月3日夜间，政府热线接到燎原路东一巷至东三巷片区，天和人家、大都雅苑等不少小区住户反映，近期每天晚上8点至深夜凌晨，经常会闻到一股非常刺鼻难闻的气味，类似金属或塑料、橡胶燃烧的味道，不少居民担心气体有毒，生活受到严重影响。经鱼峰区生态环境局初步调查，暂未发现有排放废气企业。目前，相关部门仍在进一步调查核实中。
受疫情影响，此次假期短途游成为不少市民的首选。5月2日晚，一位在鹿寨县江口乡冲口村洛清江河滩游玩的市民反映自己遇到了乱收费问题。该市民称，附近有3人以上的村民，在向河滩处野炊、烧烤的游客收取50元的“垃圾处理费”（平时30元），即便游客表示会自行清理垃圾也要交钱，否则就威胁要用旁边采砂场的铲车把游客车辆铲走。有游客要求出具相关收费凭证，但村民承认该收费未经村委授权，也未向任何部门报批。
5月3日，经鹿寨县江口乡工作人员核实反馈，因近期有很多游客自发到冲口村河滩进行游玩野炊，车多人多造成村内拥堵，产生垃圾。故该村的村民自行对村内的环境秩序进行管理，采取方式不一。江口乡已经对乱收费情况进行调查，情况基本属实。已经对乱收费的村民进行了批评教育，并将情况汇报到县级相关职能部门。对于游客过多产生的垃圾处理清运费的问题，江口乡将会即时进行集中清运，以缓解村内的管理压力。
应急处置方面，5月4日16时40分，市民反映柳南区石头湾水库旁的野山上起火，火势较大，并有向西蔓延的趋势，希望相关部门尽快处理。经转办，约一个半小时后，森林防火指挥部反馈山火已扑灭，焚烧的面积大约25亩。
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