新时代 新担当 新作为 鹿寨县人社局领导班子 真情为民服务侧记
鹿寨县有一支特别能战斗的队伍，他们牢记宗旨，砥砺前行，在探索中扬帆，在创新中奋进，倾尽全力推进“人才兴县、社保惠民”战略，满腔热情为全县42万人民服务，谱写一曲曲真情为民的华美乐章。他们就是获得“柳州市新时代新担当新作为先进集体”荣誉称号的鹿寨县人力资源和社会保障局。
“每次找工作都挺愁的，没想到正好有了这个招聘会，找工作不用发愁了。”一名正在某招聘展台前咨询的求职者高兴地说，政府给老百姓搭建就业平台，真正为老百姓谋利益。三年来，该县人社局共举办“春风行动”“就业援助月”等20多场大型招聘会，为求职者提供就业岗位38143个，发放岗位信息表、“春风卡”、政府优惠政策、就业创业须知等各类宣传资料85000余份，达成就业意向人数约10533人次，为企业招工与求职者就业搭建供需平台，真正实现了在家门口就业。
今年春节前，贵州民工周某拿到被拖欠已久的1400元工资后，开心地对县人社局工作人员说：“虽然工钱不多，但毕竟是我劳动辛苦挣来的。经过你们做调解工作，老板兑现了拖欠的工资，真是太感谢你们了！”三年来，该县人社局共巡查用人单位641家，涉及劳动者43593人；共为1397名民工追回被拖欠的劳务报酬2108.1万元；共处理劳动人事争议643件，立案前达成调解和解486件，涉案金额632.34万元。县人社局加大调解力度，通过约谈企业负责人、电话调解等多种方式，不断改进调解技巧和方法，切实增强新形势下调解服务能力，及时有效化解争议，努力构建和谐劳动关系，实现劳动者与用人单位双赢局面。
县人社局积极推进县级和各乡镇就业和社会保障服务中心建设工作，按照不同的业务对办公楼进行重新规划，合理布局，在大厅配备饮水机、常用药物、沙发、电子屏等，在每个服务窗口设立标牌、办事指南、温馨提示语，对办事大厅服务机制、服务流程、服务内容、服务形式、服务规范实行标准化建设，实现乡镇基层平台项目建设全覆盖，在全县110个行政村建立服务惠民平台，实现人社服务广覆盖，群众办事不出村的目标。深入开展文明窗口、服务之星评比活动，要求工作人员从小事做起，把服务口号落实到每一件小事上。
三年来，该局荣获了全区人力资源和社会保障系统记二等功、柳州市新时代新担当新作为先进集体等荣誉，连续五年荣获县绩效考评优秀等次，在柳州市人力资源和社会保障综合、人才、人事管理工作，劳动关系执法维权工作中均名列前茅。
本报通讯员鹿仁轩
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