鹿寨税务局“把脉问症”优化纳税服务

“三定”暂行规定落实以来，鹿寨县税务局在辖区内广泛开展大走访、大座谈活动，通过实地走访与现场座谈，问真需、真问需，访实情、谋实效，进一步发挥税收职能，释放改革红利，增进企业活力。

在大走访、大座谈过程中，该局对纳税人提出的问题建议分门别类建立问题台账和清单，梳理归纳出纳税服务、税收征管、政策落实等方面近30条问题，并进行专题研究，组织专项整改，确保纳税人反映的问题和意见“件件有回音，事事能落实”。同时，该局根据不同规模、不同类型纳税人的实际诉求，把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来，努力为纳税人提供个性化服务。

为使大走访、大座谈活动收到实效，该局把实地走访、集中座谈、电话辅导等多种形式结合起来，为纳税人送政策、送服务，帮助企业解决实际问题和困难，引导企业适应经济形势，用足用好税收优惠政策，推动企业向前发展。

据统计，大座谈、大走访工作开展以来，该局已经累计走访纳税人1600余户，开展税企座谈会12场。下一步，该局还将以大走访、大座谈活动为契机，紧盯纳税人诉求，着力为纳税人提供更加专业化、个性化的纳税服务，既在“质”上做文章，又在“效”上下功夫，做到宣传辅导及时到位、政策落实不打折扣、管理服务优质高效。（曾永会）

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