居民楼零线烧断 多家住户电器遭殃 拉堡供电所：已联系保险公司理赔，将加强对老旧小区低压线路的排查
工作人员正在进行电器查勘工作
电表上贴着片区经理的联系方式
已修复的零线
见习记者 赖玉兰
“插在插座上的手机充电器突然蹦到地上，家里的电磁炉、抽油烟机也都用不了……”12月2日11时许，市民黄先生向晚报报料，家住南环路386号楼的不少居民家的电器同时被“烧”坏了，他们感到莫名其妙，这到底是怎么回事呢？记者对该小区进行了走访。
居民电器受损
2日13时左右，记者来到柳江区南环路386号楼，在楼底处看到几名住户正对此事议论纷纷。“你家的电器还好吗？不知道什么原因，我家好多电器都无法正常使用了。”家住201室的韦女士说，当时她在房间睡觉，手机充电器被烧得蹦到了房间地上，插座表面也被烧黑了。她住这里十几年，头一次遇到这种情况。
家住303室的吕先生也遭遇这种情况。他称，当天早上11点左右他在房间里休息，听到客厅传来“嘭”的一声，还闻到了些许烧煳的味道，他急忙关掉了家里的电闸。13时许，吕先生发现自家的很多家电都被烧坏了。
记者走访了解到，该小区多户居民遭遇类似情况。这是怎么回事？
该栋一楼经营汽车服务的黄恒亮说，当天他看到门面卷闸门冒火花，LED招牌也出现了故障。“我感觉不太对劲，于是拨打了张贴在电箱上的电话7211000。”
不久后，柳江供电局的工作人员赶到现场抢修，并查明了故障原因，是该栋楼的低压零线烧断了。工作人员在12点42分处理完低压零线烧断的问题后，致电了鼎和保险95393报案理赔。
拉堡供电所：已联系保险公司理赔
零线修复后，恢复了供电，但居民家中因此被烧坏的电器损失由谁来承担？
柳江供电局拉堡供电所刘振艳副经理表示，柳江供电局获悉相关情况后，通过上门服务、协商理赔等方式，主动回应社会关切。2日上午11时52分，拉堡供电所接到报修电话后，立即派电力抢修工作人员抢修，12时25分工作人员到达了现场。
据悉，该小区属于老旧小区，由于电线线径偏小，运行时间太久出现了老化，加上近期天气寒冷，居民使用电器频率增加，导致低压零线烧断。工作人员处理完毕零线断线问题后，立即联系了鼎和保险95393报案理赔。
当天17时，保险公司上门登记居民家电受损情况，此次零线断线涉及22户居民，因为部分居民不在家，无法具体核实是否存在家电烧损问题，工作人员已经在该单元预留柳江服务抢修电话及保险公司理赔电话。
下一步他们将进一步排查老旧小区低压线路运行状况，更换老化导线，防止类似问题再次发生。另外，柳江供电局呼吁广大市民，近期天气转冷，使用大功率电取暖设备时，要注意用电安全。
新闻推荐
今报实习记者丁雨洁受到今年大环境的影响，柳州的整体经济增长放缓上行压力较大。下半年开始，经济恢复加快，虽实体工业产业受...
柳江新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离柳江县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。