柳州市市场监督管理局12315指挥中心发出节日消费提示 保留相关凭据 切勿私下交易
记者 帅君 通讯员 徐超莲
中秋佳节来临，又到了广大市民旅游、聚餐、购物等假日消费的高峰期。为了使消费者在节日期间买得放心、玩得愉快，近日，市市场监督管理局12315指挥中心发出消费提示，提醒广大消费者安全、科学、文明、理性消费，确保合法权益不受侵害。
警示一：
网购私厨月饼 质量难保证
节前，一些购物网站和微信朋友圈中开始宣传、销售各种私厨月饼，号称“养生”“手工”“无添加”。12315提醒，其实很多私厨月饼存在虚假宣传问题，质量参差不齐，有些月饼可能是不具备相应食品生产和流通资质的“三无产品”，存在食品安全隐患。
与此同时，消费者与微商私下交易购买月饼，一旦发生消费纠纷，很可能被对方拉黑，维权困难。因此，12315提醒，市民网购月饼一定要通过正规平台购买，选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家，并保留购物凭证，以便退换货和维权。
警示二：
宣传有优惠 结账却不打折
4月6日，市民覃女士来电反映，城中区某火锅店微信公众号上宣传4月5日很多菜品半价销售。于是，她当天到店消费，点菜前还咨询了店内工作人员，确定有菜品参加半价活动，但是不能同时参与其他优惠活动。
然而当覃女士结账时却被告知需要支付全款434元。工作人员解释没有半价活动，微信公众号上写的是半份价格。覃女士再次确认微信公众号上标注的是半价而不是半份，并截图保存消费单据，希望执法人员协调商家按广告宣传的半价收取费用。
经执法人员调解，双方达成一致，商家同意赠送3张100元代金券或1份火锅两人套餐给覃女士选择，覃女士对调解结果表示满意。
警示三：
集赞成功 最后无法兑换
7月19日，市民李先生反映称，他看到柳江区某水上乐园发布的宣传广告称，在7月31日前集赞30个可兑换一张门票。李先生集满了30个赞后到售票处兑换，却被告知已全部兑换完毕，没有余票。
李先生表示，宣传广告上并没有说明限制时间和人数，只写有最终解释权在商家，认为这是欺骗消费者的行为，希望执法人员核实处理。执法人员依法对该场地进行检查并与该公司法人现场沟通调解，达成一致意见，同意给李先生兑换一张门票。
12315指挥中心提醒广大消费者，节假日期间消费一定要注意查看商家的宣传广告和优惠活动是否有限制条件，并保留相关凭据，切勿私下交易，如遇到自身权益受侵害，请及时拨打市场监管部门的投诉举报电话12315。
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