高质量服务助推高质量发展 柳江区优化政务服务体系改善营商环境启示录
今年以来，柳江区不断深化“放管服”改革，全力推进“一事通办”改革 和“一枚印章管审批”改革，积极开展优化营商环境重点指标百日攻坚行动，精简审批环节和办事材料，为企业和群众提供优质高效的政务服务，助推经济高质量发展。
“柳江速度”
令人心悦诚服
粤桂智能家电项目从今年5月签约，到7月19日投产的第一台志高洗衣机下线，仅用了不到3个月时间，创造了工业高质量发展的“柳江速度”。与之配套的是柳江政务高效服务的“柳江速度”。5月27日，柳江区政务服务中心乔迁新楼第一天，恰逢粤桂智能家电项目业主柳州津晶电器有限公司到新址办理营业执照，结果仅用10分钟就顺利办好了。
柳江区政务服务中心积极推进“一事通办”改革，不断优化办事流程，清减办理材料，缩短办理时限，在全市县区中率先开通免费邮政速递证照业务，全面实现群众和企业办理业务“最多跑一次”。设立了不动产综合服务窗口、企业开办综合服务窗口、工程建设项目报建综合服务窗口和“水电气”报装综合服务窗口，并实现“一窗式”服务，优化营商环境7个重点指标都按自治区、柳州市指标要求完成了工作任务。
一流环境
更加方便群众
积极推进区政务服务中心新楼建设。区政务服务中心新楼提供便民停车位120多个，配备两部电梯和全楼层无障碍通道，配置药箱、雨伞、轮椅等便民设施，自助办理区电脑从1台增加到10台，税务和不动产两部门另配备自助设备7台，新办企业开办窗口的税务业务初步实现掌上设备受理（微信），大厅融合建设党群服务中心和工会书吧，建设绿色机房和高清监控室，全面提升信息化建设，为企业和群众创建设施齐全、环境优美、便民舒适的办事环境。
同时，对所有乡镇政务服务中心进行立项升级扩建，去年已完成穿山镇政务服务中心升级扩建，今年将完成5个乡镇政务服务中心升级扩建。
一心一意
服务实体经济
项目签约到哪，服务就跟到哪。柳江区实施重大项目服务专班制，从项目考察、洽谈、签约、征地、办证、开工建设到生产经营均由专人专班负责，建立健全并严格落实“招、引、留”全程跟踪服务机制。成立重大项目指挥部，倒排工期，对项目全程进行指导、跟踪、服务，解决项目推进遇到的实际问题。对园区内所有企业实行全天候24小时保姆式服务，税务部门入驻园区提供全程服务。
今年上半年，柳江区新引进项目11个，总投资48.23亿元，市外境内累计到位资金33.2亿元。柳江区辖区内新兴产业园目前已引进企业396家，其中规模以上企业104家、亿元企业48家，重汽柳州运力公司、广西康明斯工业动力有限公司等一批业内知名企业入驻园区。
本报通讯员廖庆甫
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