说好返利千余元 到期去领还得等 购买电动车者担心被骗 商家称“工作量大人手少故办理慢”

位于柳石路的商家门店。

记者 赖柱武

消费者购买一辆2700多元的电动车，满一年之后，商家将向消费者返利1100多元，还有这等好事，是不是真的呢？日前，柳江区穿山镇的李先生向晚报投诉称，他去年2月在柳州市杰豪网络技术有限公司购买了一辆2788元的电动车，现在已经满一年了，他为返利一事去这家公司门店问了两次，又打了几次电话，工作人员总是答复他：“没有这么快……”李先生说：“合同里讲好的，满一年后，3个工作日返利1112元的，商家这样推托，至今没有兑现，是不是骗人的？”为此，晚报记者进行了探访。

客户：

筹钱买车到期办返利未果

3月21日上午，李先生向记者讲述了购买电动车的经过：他在洛维园艺场附近打工，每天上下班都会经过柳石路，今年年初，他看到柳江区新兴农场信用社旁的柳州市杰豪网络技术有限公司开展电动车展销活动，当了解到买电动车会有返利的好事情，心头为之一动。“当时我还没有什么余钱，便等到发工资，筹了3000多元钱，就去选了一辆会美牌电动车，并与该公司签订了一份电动车返利合同，销售代表为梁秀。”李先生说，他买的这辆电动车价值是2788元，加上又在该店买了配套用品，共计花了近2900元，他是冲着有返利活动才去购买的。

记者看了他与该公司签订的电动车返利合同，柳州市杰豪网络技术有限公司为甲方，购车客户为乙方，第一条第1点：乙方在甲方互联网平台或实体店购新车资料注明了电动车品牌、型号、车架号、电机号、颜色、数量、单价等，第三条第2点：乙方购车满一年（即2018年2月11日至2019年2月10日），乙方不退车、不换车或者电动车被盗，甲方在3个工作日内返利1112元到乙方指定的银行账号。

李先生说，按合同满期后，他就去这家公司门店问了两次，工作人员却回答：“没有这么快的，等通知。”后来又打了几次电话，工作人员还是说“没有这么快……”之类的话。“现在我买的电动车已经满一年了，这家公司迟迟不办理返利，也不说原因，令人生疑，会不会是骗人的？”李先生还表示，像他这样买电动车满一年却未得到办理返利的并非他一人，他村里还有几个人，买了电动车，至今未得到返利。

商家：

工作量大人手少故办理慢

那商家是怎么说的？3月22日上午，记者来到位于柳石路新兴农场信用社旁的这家公司门店，店里有两名女性工作人员，其中一名正是该公司销售代表梁秀。知道记者的来意后，梁秀说，公司是开展了电动车返利活动，买了车的人都会得到返利的，但因为工作量较大，工作人员不足，办得没有那么快。据其介绍，因为办理返利的客户比较多，有百余人，要按程序来办，有时会慢点，所以出现了客户可能不理解的情况。“但我们老板都讲了，要做良心生意，不做欺骗消费者的事，只要参加了我们销售模式的客户都能得到返利。”

另外一名工作人员表示，一直都在做办理返利的工作，是慢了点，他们会跟客户及时沟通的，他们将按照客户购买电动车的时间，到期了通知客户。“如果客户没得钱（返利），心里有想法可以理解。”该名工作人员说，他们会通知客户要拿合同来办理，不然，他们把钱转到客户的账户了，合同还在客户手上，如果客户再拿合同来问他们要钱，他们不懂该怎么办。所以，客户买车满一年后，他们通知客户拿合同过来办理，并采取现金方式返还。她拿出一本名册说道：“这是本月17日，我们办理的返利客户名单。”记者看到名单里，客户要签名并盖上手指印。

那么，李先生能否及时拿到返利款呢？晚报将跟进关注。

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