城管“有情执法” 帮扶商贩暖人心

城管人员帮覃阿婆分销鸭蛋

记者 张捷

通讯员欧霓 邓湖广

市场门口、学校旁等人流密集区，常常是流动摊点“光顾”的场所。城管暂扣违法占道经营的物品和工具，是为了消除占道经营所产生的影响，达到说服教育当事人的执法效果。近日，鱼峰区、城中区城管“有情执法”的做法，不光获得当事人的感激，也得到了围观群众的理解和支持。

这边，城管自发买下被扣鸭蛋感动老人

3月1日上午9时许，在荣军路三柳大院门口，执法人员巡查发现，有一名推着自行车的阿婆在人行道上摆卖。经了解，阿婆姓覃，年过七十。她推着一辆老式自行车，在车后座架起扁担托运大竹筐，两边竹筐都整齐地码着新鲜的鸭蛋。执法人员上前口头教育后，就劝阿婆离开。一小时后，执法人员发现阿婆没有离开，还在原地售卖。执法人员只好查扣她现场摆卖的物品，并让她到城管部门办公室接受处理。

当天11时，覃阿婆来到城管部门办公室。经询问，覃阿婆家住柳江区拉堡镇。由于家庭困难，去年政府给她家发放了鸭苗。一年来，他们一家用心饲养，收获了不少鸭蛋。

听别人说市场旁边生意好做，为了尽快把鸭蛋卖出去，覃阿婆就瞒着城管人员又偷偷在人行道摆卖起来。

不少队员得知情况后有些动容，大家热情地帮覃阿婆分销鸭蛋，成了阿婆的“大客户”。不一会儿，两筐约10公斤的鸭蛋就在中队里销售一空。覃阿婆喜笑颜开，当接过队员们递来的钱时十分感激。

随后，覃阿婆表示以后会到正规市场里销售，不在路边摆卖，以免影响城市形象。

那边，城管自掏腰包帮助商贩乘车回家

2月28日，城中区城管执法局河东中队指导员刘聪遇到一名特殊的女商贩。当天上午，她在景行路占道摆摊卖鱼，被扣押了一个鱼筐、一杆秤。随后，她请求归还被扣物品从轻处罚，并提供了“一沓材料”。

原来，该女商贩是三江侗族自治县人，已离异，被医院诊断患有多种疾病。由于身体原因找不到工作，不得已出来摆摊卖鱼。刘聪考虑到当事人的特殊情况，便免除处罚，对她进行了严肃的口头教育，但告知“下不为例”。女子对自己违法占道、违法摆卖的行为也有了深刻认识，随后中队将暂扣的筐、秤予以归还。

然而，她领回被暂扣物品后却没离开。刘聪进一步了解得知，女子已身无分文，需要2块钱乘坐快5线路公交车回到莲花客运站附近的住处，当即自掏腰包递给女子5元钱，并让队员开车将女子送往公交车站，方便她乘车。

刘聪表示，首先，当事人是第一次占道摆卖，属于可以从轻处罚的情况；其次，根据其出具的证明材料，确实是困难。处罚并不是目的，达到执法教育的效果就好。

据了解，近年来，住建部倡导城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。柳州市城管部门变被动管理为主动服务，创新处理各类城市管理难题。市民可通过12319热线或“柳州是我家”微信公众号进行反映相关问题。

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