网约车不走导航路 司机与乘客起争执
记者 叶露婷
通讯员 罗宗南
晚报讯7月26日凌晨,网约车司机何先生没有按照平台导航路线送客户前往目的地,引得乘客不满,双方为此发生激烈争吵并报了警。柳南巡警大队处理了该场纠纷。
当天凌晨1时许,秦先生一家三口从柳江区基隆开发区搭乘一辆网约车返回柳石路。因为在之前的朋友聚会上喝了不少酒,秦先生上车后便眯眼休息了,直到车子行驶到航银路附近才醒来。因为秦先生经常乘网约车往返于基隆开发区至柳石路,对于道路情况可谓十分熟悉。醒来后的秦先生发现沿途的路况有些陌生,与印象中的不符,于是询问司机位置,这才得知车子并未按照导航路线行驶。当时已是凌晨,自己一家三口都在车上,因担心家人安危,秦先生当即报了警并强烈要求司机靠边停车。
柳南巡警大队民警赶到现场后听取了双方陈述,得知何先生是为了自身及乘客安全,这才没有走导航指引相对僻静的南环路,而是选择了热闹的市区路线。因为两条路线里程都差不多,且不便打搅秦先生休息,何先生便自作主张更改了路线。对于何先生的解释,秦先生并不认可,坚持要投诉何某。随后,民警打开手机地图对两条行车路线作比较,发现两条路线里程的确如何先生所说,并没有太多的差别。
民警将比对结果告诉秦先生,并对双方进行耐心调解,最终帮助双方化解矛盾。对于何先生不征求乘客意见,擅自更改行车路线的行为,民警亦现场进行了批评教育,告诫其要遵守行业规则,避免引发不必要的误会。
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