院东头镇 积极提升便民服务品位
沂水讯 近年来,院东头镇加大便民服务三级建设,并在软硬件上抓提档升级,着力提高便民服务的能力。
该镇加强镇便民服务中心建设,增设12个窗口,根据市、县规定统一配齐办公设备,并设置休息区、等候区等区域,使群众办事、等候两不误;对25个社区村的便民服务站进行了整合,全部达到50平方米以上,并对办公条件较好的8个社区村建设了便民服务大厅。同时,不断完善制度,认真履行承诺服务制,坚持群众需要第一,三级便民服务体系实行A、B岗位责任制,确保岗位不缺人,群众办事能找到人,群众需求有人办。他们还积极改进工作作风,设身处地考虑群众办事难、办事烦的实情,努力提高服务品位,主动热情,文明用语,服务周到,并按要求保持服务台面、办公桌椅、地面干净卫生,办公用品摆放整齐。
(王淑涵)
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