院东头镇纪委积极化解信访矛盾

沂水讯 今年以来，院东头镇纪委进一步完善信访工作机制，不断创新举措，严格把好监督执纪问责关，依法化解社会矛盾，维护群众合法权益，全面提升信访举报工作质效。

畅通信访举报通道。由镇纪委工作人员做好日常信访接待工作，每天查收信访信件，接听群众信访来电，并做好详细记录。对于实名举报的，及时核实问题向信访人反馈情况；对属匿名举报的，在一定范围内公开反馈，避免重复举报。

建立协调联动机制化解信访难题。信访问题往往涉及多个方面、多个部门，为此，镇纪委根据实际情况与镇综治办、信访办、党建办等部门组成信访矛盾化解小组，密切配合共同研究矛盾化解方法，共同处理化解问题纠纷。

严格责任追究。对矛盾纠纷隐瞒不报或者信访化解工作落实不到位，导致矛盾纠纷激化升级，出现越级上访等情况的，一经查实，将严肃追究相关负责人的责任，确保群众反映问题有人管、有人问、有人办，提高群众满意度。

（刘婷）

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