中国银行临沂分行 及时帮市民挽回损失

临沂日报 2019-11-06 18:15 大字

10月13日中午,一名客户神色焦急赶来中国银行沂水支行,告知其信用卡突然被划扣人民币2万余元。该行闻讯立即启用应急预案。此事引起中国银行高度关注,分行、支行各部门员工积极配合客户展开调查工作。经客户描述,当天早上收到一条来自中国银行“95566”的短信,短信上内容为客户个人征信存在不良信息,只需扫描二维码,输入验证码即可清除征信不良记录。客户信以为真,在输入验证码两分钟后,手机发来短信提醒信用卡被连续扣划2次,总计金额2万余元,客户这才匆忙联系中国银行工作人员。

工作人员安抚客户情绪,立即为客户打印信用卡扣款流水,并提醒客户保存好短信上的诈骗电话,并与其一同前往派出所进行报警。经过警方两星期的努力,案件终于侦破,诈骗分子为江苏网络诈骗团伙,主要依靠群发二维码(实为收款码)骗取客户资金,警方已为客户追回资金。在网络支付发达的今天,网络诈骗花样多。中国银行在此提醒客户认真辨别,以防上当受骗。赵磊

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