关窗,窗户从14楼“飞”了 业主:幸好没伤到人,希望尽快给予处理

沂蒙晚报 2019-05-21 16:19 大字

本报5月20日讯 (记者赵泽军)“本来想随手关一下窗户,没想到窗户却突然坠落,从14层落到地上,瞬间破碎,还好没伤到人,要不然就麻烦了。”20日,家住沂水大名城小区的欧女士拨打临沂市12345政务服务热线,反映了自己的遭遇。

提起此事,欧女士仍心有余悸。据欧女士介绍,她家住 14层,2014年搬迁入住小区。“房子是2011年建成的,窗户都是这种塑钢材质、轨道推拉式的,平时用得还算好,谁知这次竟然脱落了。”欧女士说,18日晚9点半左右,她丈夫准备关主卧室左上角窗户时,窗户突然“飞”了出去,整扇窗从楼上坠落,“当时我对象只想随手关一下窗户,并没有用劲,真的没有想到会这样。当时我对象直接惊呆了,好一会才缓过劲来,第一时间拨打了小区物业的电话,接着便下楼查看情况。”

欧女士告诉沂蒙晚报记者,下楼后,他们看到自家掉下的窗户边框已经散架,成了几根长短不一的废料,玻璃碎成了渣,散落在楼下车库门前。“幸亏当时附近没有人,否则后果不堪设想。让人纳闷,好好的窗户怎么就突然坠落了?”欧女士告诉记者,出事后,他们进行了检查,发现家里的其它窗户也出现了变形,怀疑窗户本身存在质量问题,于是找物业公司和开发商讨说法,“我们看了一下,窗户的外框大不说,还有变形,谁知我们向物业反映,物业却让我们自行维修,向开发商反映,他们却说只给更换坠落的窗户。现在这种情况让谁不担心,如果下次再出现窗户坠落伤及路人怎么办,希望尽快给予处理。”

坠落到地上的窗户,散落在楼下车库门前。

物业:之前也出现过,准备张贴通知检查

随后,记者根据欧女士提供的电话联系了小区物业。“出现这种情况我们也很无奈,去年小区也有两户住户出现了这个情况,其中有一户窗户坠落时还砸到了底下住户的太阳能热水器,还好都没有伤到人。”对此,小区物业的王经理说。

王经理告诉记者,小区是2011年年底交的房。“窗户都是这种塑钢材质、轨道推拉式的,当时配套的就是这种门窗,交房时也都有质量保证书。”王经理说,发生该情况后,他们立即赶到现场并联系了开发公司,“之前我们就沟通过,因为已经过了保质期,这种情况需要业主自己处理。目前我们已准备张贴通知,要求住户进行全面检查。”

开发商:已过保质期,正在沟通处理

随后,记者联系了小区开发公司。“接到反映后我们就过去进行了核实,该窗户底下是有些变形,至于窗户坠落的原因,现在还很难说。”对此,其负责处理此事的杨姓工作人员说。

该工作人员称,小区2011年交房,至今差不多已有8个年头。“小区使用的是塑钢门窗,都是符合国家标准的,可能因为时间久了,部分窗户出现了变形,这也是在允许的范围。该住户出现这个情况,也有可能是在开关窗的过程中,未加注意导致。根据相关规定,门窗的保质期是2年,现已出保质期,本来可以不管的,后来跟领导汇报后,出于人道主义,我们打算将变形的窗户维修,坠落的窗户补上,但该住户不愿意,我们再给沟通下。”

□律师说法

房子过了保修期,业主如何维权?对此,本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海表示,“根据《侵权责任法》相关规定:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。”如果出现窗户坠落致人伤亡,谁来承担?彭海律师称,“根据规定,房子过了保修期之后,业主就成为维护保养的责任主体,如果发生窗户等高空坠落造成人员伤亡的情况,作为窗户的管理人和所有人,业主理应承担对伤者的赔偿责任,但如果是因为房屋开发商的原因导致窗户掉落,属质量问题,且在保修范围内,业主可以向开发商追偿。”

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