岸堤镇：“三个一”服务筑牢网格防护网

沂南讯 岸堤镇网格化服务中心不断提高网格化服务水平，创新网格化服务模式，全面落实“三个一”服务工作法，提质增效网格化服务效率，全面助推乡村振兴。

一“网”通办提速度。自网格化服务中心成立以来，优化组织架构，成立了自镇到村的四级服务结构，实行拉网式一站服务，减少群众的办事次数，提高办事效率。在排查村级隐患矛盾时，充分发挥各级网格员的基础作用，真正实现一张网一盘棋，第一时间发现问题，第一时间解决问题，把隐患矛盾化解在萌芽中。截至目前，共处理村内矛盾200余项。

一“月”上报增实效。岸堤镇网格化服务中心实行“月”上报制度，每月召开网格员例会2次，村级网格员上报“月事项”，服务中心根据上报事项做好分类，按照“大分类”送达相关职能部门进行处理，真正实现了“一件事一次办”，提高了办理实效。截至目前，共上报“月事项”500余项，涉及类别6大类，涉及部门10余家。

一“站”服务促成果。网格化服务中心按照“服务一站式、上下一个标准”的总体要求，本着“能减则减，能快则快”的原则，对涉及群众聚焦的矛盾尖锐问题进行现场办公，现场督促相关职能部门及时跟进，实施业务办理“零超时”，达到办事流程最优化，办事效率最快化。截至目前，共现场督促办理12345工单50余个，群众感满意度达到100%。

（孙加祥 张萍）

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