辛集镇： “网格化＋”做好矛盾调处工作

沂南讯 辛集镇积极探索建立“网格化＋矛盾纠纷排查调处”的工作模式，推行“五项工作制度”，切实提高矛盾纠纷排查调处工作质量和效率，有效化解了各类矛盾纠纷。

推行责任查究制度。建立矛盾纠纷排查化解四级网格化管理模式，以户、村居、管理区、乡镇四级网格，实时掌握本网格群众的基本情况、需求诉求、纠纷问题，落实动态管理。实行干部对上承诺工作、对下承诺服务的双向承诺机制。推行民情记录制度。实行《干部联系群众工作台账》、《矛盾纠纷排查化解情况统计表》，及时梳理汇总联系情况，实现了村居社会稳定状态的“全覆盖、全方位、全时段”防控。推行定期走访排查制度。建立集中走访和定期联系制度，每名网格员每年至少入户走访两次，日常通过电话、网络等与群众进行联系。根据群众反映的矛盾问题、需求诉求、意见建议，分类建立工作台账，及时跟上化解矛盾纠纷。推行限期办结制度。对走访排查中群众反映的困难问题，网格员本着先易后难的原则，第一时间分类帮助解决，及时靠上处理，同时做好深入细致的思想工作、疏导工作和矛盾化解工作。推行定期分析研判制度。村级网格、镇级定期召开分析研判会，调度事项办理情况，通报、梳理并分析各网格内的热点难点问题，矛盾调处工作事事有落实，事事有回音。（张峰）

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