“老百姓需要这样的工作室！”
“老百姓需要这样的工作室！”提起“老冯调解工作室”，郯城县归昌乡樊村社区干部刘林宗竖起了大拇指，“社区有了调解室，老百姓在家门口就能打官司。老冯不愧是位老法官，有经验，水平高，乡亲们之间的矛盾纠纷经他调解一般都能化解，双方都服气！”
刘林宗口中的“老冯”名叫冯西华，今年60岁，是郯城县人民法院一名退休法官，在基层法庭当了十几年庭长，喜欢和农民群众打交道，是化解农村矛盾纠纷的“老把式”。今年4月，老冯按照县委组织部的安排和郯城法院党组的委托，到辖区归昌乡樊村社区担任“百村帮扶”工作组组长。进驻社区后，老冯立即带领工作组走村串户，深入田间、地头、场院、集市，零距离与农民群众“结亲连心”，及时掌握社情民意，了解群众所需所盼。
樊村社区下辖5个自然村，人口众多，社情复杂，老百姓之间鸡毛蒜皮、疙疙瘩瘩的矛盾纠纷时有发生。老冯看在眼里，急在心上，他决定发挥自己定分止争的特长，在社区推行“法律帮扶”，义务为乡亲们排除纠纷，化解矛盾，提高群众法治意识。在法院和辖区党委政府的支持下，依托“百村帮扶”工作组，“老冯调解工作室”应运而生，成为全县第一个社区品牌调解工作室。小小工作室很快发挥了大作用，成为社区矛盾纠纷化解的主力军、 普法宣传的新阵地，为社区村居矛盾纠纷化解开启了新模式。
定分止争促和谐
工作室成立以来，老冯马不停蹄地投入到民间矛盾纠纷化解工作中。他经常与司法所工作人员、社区法律顾问、人民调解员等一起走村入户，深入到居民家中摸底排查，实地查看现场，耐心听取当事人的陈述，循循善诱地讲解有关法律法规。面对各种各样的矛盾纠纷，老冯发挥自身优势，不断创新调解方式，坚持以情感人，以理服人，灵活采取现身说法、心理疏导等方式开展调解。在一些复杂的纠纷中，工作室推行先“背靠背”再“面对面”的调解法，先分别与矛盾双方单独交流，倾听其阐述理由，了解其诉求愿望，然后再由工作室邀约双方进行面对面沟通，辨析是非曲直，找出症结所在，选准调解突破口。
调解室挂牌成立三个月，成功化解了大大小小的矛盾纠纷 70 多起，将一个个即将激化的家庭矛盾、婚姻问题、财产争议、相邻纠纷化解于无形。老百姓起初将信将疑，抱着试试看的态度上门寻求帮助，往往都能满意而归。 如今，一传十、 十传百，在樊村社区，“法官老冯”和他的调解工作室家喻户晓——老冯成了老百姓最信赖的人，工作室也成了干部群众最愿意驻足的地方。
普法宣传入人心
本着“有纠纷化解纠纷，没纠纷普法宣传”的初衷，老冯和他的助手们既当调解员又当宣传员，坚持以案释法、随案讲法，调解一案，教育一片，随时随地接受群众咨询，走到哪里哪里就是法律课堂。与群众“拉呱”，是老冯开展工作的重要方式。群众有了法律方面的疑问，就会第一时间找老冯咨询，每次老冯都会不厌其烦地讲解，直至来咨询的群众满意而归。工作组还积极与当地柳琴剧团联系，邀请剧团开展“送戏下乡”活动，在社区农村文化广场演出，以群众喜闻乐见的形式宣传法律、政策。工作过程中，老冯不断扩大自己在社区党员干部和农民群众中的“朋友圈”，经常用微信的方式向“ 朋友圈” 推介典型案例，介绍调解心得，普及法律知识，成为社区朋友圈的普法新“网红”。
示范带动作用大
“老冯调解工作室”的成立，最大化地发挥了调解在维护基层社会稳定中的作用，陈年积压的老矛盾得到冰释，新产生的纠纷及时化解，不稳定因素在萌芽状态烟消云散，群众的法治观念在潜移默化中增强……如今的樊村社区，社会和谐稳定，群众安居乐业，大家齐心协力打造“品质社区”、共建美丽家园。这些可喜的变化赢得了群众的拥护和社区干部的点赞。辖区党委政府把成立社区调解工作室作为务实之策、创新之举，决定在全乡推而广之，以“ 老冯调解工作室”为样板，在各社区甄选优秀人民调解员，组织培训上岗，成立各社区调解室，建立和完善村居社区矛盾纠纷排查机制。老冯则发挥业务专长，在调处矛盾的实践中对调解员进行传、帮、带。
如今，法官老冯和他的团队在社区深得人心，如鱼得水，他们扎根农村，积极作为，将矛盾纠纷化解在萌芽、消化在基层，为当地经济社会发展作着积极贡献。小小调解工作室真正成了老百姓记得住、叫得出、想得起、 用得着、都说好的“ 爱心工作室”。徐西江
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