郯城：构建“三个机制”化解信访案件
郯城县公安局始终坚持“以人民为中心” 的发展思想，把化解矛盾、帮民解困、为民解忧、促进和谐作为公安工作的重要内容，全面推行“能调则调”“多调少罚”等柔性执法方式，着力构建信访案件化解制度化、矛盾纠纷调处多元化、源头预防预控常态化三项工作机制，有力推动了信访工作规范、高效、有序运行，进一步密切了警民关系、促进了社会和谐。
构建信访案件化解工作机制
郯城县局坚持领导常态接访制度，每周固定一天由一名局领导到县局人民来访接待室接待来访群众，通过听取责任单位汇报、接待信访群众、现场调度案件、组织案件会商等方式，对接访案件提出具体工作意见、建议，并对初访类、重复访类、疑难复杂信访案件分类签批交办，督察部门进行督导、法制部门开展信访案件评查、信访部门跟进督办、限期办结。建立信访事项动态管控机制，及时接收交办的信访事项，第一时间报送领导签批，交办相关责任单位办理，实时掌握信访走势、案件办理节点，做到事事有回音、件件有着落。组织开展信访积案集中攻坚化解专项行动，深度梳理排查历年来的信访积案，制定专门工作方案，成立工作专班，对上级及自身掌握的积案，全部分门别类、建立台账，逐一明确责任领导、责任单位、化解时限，实行一人一策、专班攻坚，破解瓶颈，全力化积案、除隐患，促和谐、创满意。实行积案化解每周一调度、半月一通报，工作成绩纳入县局绩效考核，压实责任、奖优罚劣，倒逼各项措施落地落实。
构建多元化矛盾纠纷调处工作机制
有温度、重实效、解民忧。对 110接处警指令，处警民警能在现场调结的就地调处,现场不能调结的,全面收集和掌握目击证人、现场方位、勘验笔录等第一手资料、证据，并将当事人的家庭住址、联系方式等信息加以固定，为调解打下基础。今年以来，全局在110 接处警现场共调解家庭矛盾、邻里纠纷 3620起，占调解总数的 70% 。有章法、付真情、赢满意。在全县20个派出所全部建立调解室，充分发挥调解员“人熟地熟”优势，成功调解520 余起治安案件，在化解一般治安案件、 处置轻伤害案件中发挥了重要作用。新村银杏开发区禚某因与邻居宅基地纠纷，调解民警多次在派出所调解室主持双方调解，通过讲政策、解心结、释疑惑，最终促成双方握手言和。有联动、 聚合力、 提效能。 主动加强与检察院、法院、综治办等部门的沟通交流，定期召开联席会议，互通情况、交换信息，及时掌握全县突出矛盾纠纷和易激化案件情况，研究定向调解措施和工作方案，发挥各自优势，形成调解合力，共同维护社会稳定。今年以来，针对多起邻里纠纷、家庭矛盾引发的轻伤害案件，依托双方意愿，主动与当事人及检察机关联系沟通，会商案情、评估风险，适度调解，实现了法律效果和社会效果的有机统一。
构建常态化预警预防预控工作机制
狠抓排查防范。组织派出所民警定期深入辖区走访调研，听民声、访民意，及时排查可能影响社会稳定的矛盾纠纷和苗头隐患，科学评估敏感度、影响度，指导开展信访案件办理。坚持每周信访通报、每月信访形势分析制度，适时通报信访案件办理、化解、打击信访违法行为等情况，提出工作意见和建议，增强信访工作的针对性和实效性。今年以来，全县共调解复杂矛盾纠纷 350 余起，有效避免了民转刑案件的发生。狠抓源头执法。树牢“源头防范、规范执法是减少信访案件根本途径”的理念，强化民警执法素质能力教育，严格规范接处警、案件办理、依法处置工作，对 110 接处警全环节监督，确保规范立案、公正办案、圆满结案，最大限度减少因执法不规范引发的信访问题。 深入查摆问题短板，及时纠正不规范执法行为，倒逼执法规范化水平提升。狠抓打击震慑。建立依法维权、 违法必究的工作机制，加强法治宣传教育，按照“三到位一处理”要求，依法处理群众合理诉求和违法行为，对以信访为由实施违法行为的，及时取证，依法处置。【杜从俊】
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郯城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郯城县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。