160个小区无人管,公益物业和志愿者兜底
宋东梅自己做生意,但她每个月总要抽出时间来,到位于平邑县平邑街道办事处的建行小区四五次,帮着打扫卫生、清除杂草。
住在这个小区的退休干部马国元说,这个小区有两栋居民楼,是单位建的,物业开始由单位管,后来不管了,卫生状况可想而知。“从去年9月份有了新的物业,我们这里可干净了。”他说。
马国元所说的新物业,是平邑街道办事处投资成立的平邑润政物业管理有限公司。公司负责人池伟说,这是一家公益性的物业公司。
一个街道,为何要成立一家公益性的物业公司?池伟说,是为了解决历史遗留问题。平邑街道地处县城驻地,早期企业建的居住小区,企业破产了；机关单位建的单位小区,单位调整了；开发商建的商业小区,开发商找不到了。这些小区,都变成了无人管理的小区,而平邑街道这样的居民小区,有160个,共居住着3万多人。
这些无人管的小区,卫生无人打扫,垃圾不能及时运走,水电无人维修,居民反映问题的电话一个接一个。为此,2020年9月,平邑街道办事处投资成立了公益性的物业公司,对这些小区实行兜底服务。
池伟说,物业公司正式职工有44人,几乎全部是从下岗工人中招来的。44个人,面对着160个小区,平均一个人要管近4个小区,根本忙不过来。
“人手不够怎么办?我想到了正在平邑开展得如火如荼的新时代文明实践活动。”池伟说,“我们的办法,是让志愿者参与。”
到2021年10月中旬,加入物业公司、为160个小区提供志愿服务的,专职的有157人,还有60人抽空前来提供服务。
“服务这160个小区,志愿者起了大作用。”池伟说。他举了一个例子:这160个小区纳入物业公司管理后,要进行一次大扫除,前后历时4个月,清扫、清理面积达20万平方米,清理出来的垃圾装满了1000多车。而大扫除的任务,一半是由志愿者完成的,节省了40万元。
“物业公司刚成立时,一天能接到七八十个居民打来的电话,反映各种各样的问题。”池伟说,“现在打电话反映问题的很少,打电话表达感激的越来越多。”
农村大众报记者孙成民
通讯员杜爱峰欧阳晓东
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