保太镇：三个保障促“乡呼县应”机制高效运转
□临报融媒记者 闫春秀 通讯员 李天晴
“终于好走了！以前20分钟走不出来的路，现在畅通无阻。”随着思源学校生源的不断增加和附近社区居民入住，学校周边人流车流量陡然增大，加之流动摊点占道经营，交通问题日渐突出，群众意见颇大。平邑县保太镇启动“乡呼县应”机制，呼叫县综合行政执法局，组织县镇两级执法队员10余名、执法车两辆，对该处交通问题开展联合执法行动，受到来此接送学生的家长们一致称赞。
今年以来，保太镇高度重视规范“属地管理”工作，以落实“1+3+N”多元化基层社会治理体系为抓手，创新融合党建、综治、执法等资源，向村居、网格一线延伸工作手臂，通过构建三个保障促进“乡呼县应、上下联动”机制协同高效运转，提升镇村精细化管理服务水平。
信息互通、流程共享，保障“乡呼县应”应办必办。依据“一核三治多元”大调解联盟模式，整合小微权力、平安风铃、12345热线等组建多功能群众诉求服务中心，负责受理转办分流业务，对环保、执法等需要申请联合办理的群众诉求，重点关注、及时上报，确保诉求无遗漏、不交叉。
依托网格、扩大范围，保障“乡呼县应”应查必查。扩大信息排查及上报渠道，各村配备巡逻车、网格员“线上+线下”片区日常巡查；组织派出所、执法、环保等部门参与重点时段、重点区域集中巡查，搜集线索、汇集整理，及时上报镇研判、呼叫小组和各职能部门。
加强培训、严格责任，保障“乡呼县应”应报必报。选优配强工作区、村级主管，夯实信息报送责任主体，结合网格员培训，加强工作人员在违法行为识别、违法信息取证、有效信息上报等方面能力水平，保障“哨声”全面覆盖、高效精准。同时，工作人员发现或接到群众举报投诉的案件后上报镇呼叫小组，镇级平台接收后，即时研判，属“属地管理”清单中的事项立即通过“乡呼县应”平台向县平台呼叫。
“汶泗公路重修以来，大型车辆夜间超载、未覆盖现象十分突出，针对这个问题我们果断启动‘乡呼县应’，交警大队、派出所、环保所等县镇部门组成工作专班，连续多天对违规车辆进行清理查处，有效打击了道路违法行为。”镇党委副书记李锋介绍说。
截至目前，该镇多功能群众诉求服务中心累计办理事项540件，协助服务事项300件，其中“乡呼县应”事项11件，县镇联合执法5次，办结率、满意率均达到100%。
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