临沂市委办公室王廷卿: 立足岗位守初心 甘于奉献显担当
□临报融媒记者 王富军
“你好,这里是临沂市委办公室,有事请说。”深夜,在市委办公室值班室,电话响了一声之后,王廷卿马上接了起来。从1994年开始,他就一直在市委办公室工作,26年间,在工作上干一行、爱一行、懂一行。负责值班工作时,他坚守工作岗位,维护党的形象;负责通信技术工作时,他积极钻研业务,不断提高能力水平,体现了一名党办人的奉献与担当。
“值班室的电话,真是一个热线。电话就是市委办公室对外电话,一般群众不清楚市委办公室的具体工作,‘有事找党委’是群众最直接的想法。值班室除了完成领导交办的事宜外,还经常接到群众的上访电话。”作为市委总值班室负责人,王廷卿告诉记者。
值班室实行24小时值班,有时群众半夜打来电话,情绪激动,时间一长,有的工作人员就有了不耐烦的情绪。王廷卿总能耐心倾听,对职责范围内不能解决的问题,在对群众表示理解的基础上,还积极向他们宣讲党的有关政策,帮他们找出解决问题的正确途径,平息他们的过激情绪。
王廷卿还经常给工作人员做心理疏导:“虽然值班室不是直接接受群众反映问题的部门,但群众电话打进来,我们的回答就代表了市委办公室,代表了党的形象,每个打电话的群众,都是对党的信任,我们不能伤害了群众的这份感情。接听电话时不能乱说话,更不能说错话。”
市委办公室分工明确,平时工作有章可循。遇到紧急事件,王廷卿总是冲在前面。2015年末,平邑石膏矿发生坍塌事故,事故发生后,省委、市委领导紧急赶赴现场,指挥救援。现场需要尽快接收到中央领导的指示,王廷卿和相关工作人员携带专用通信设备赶赴现场后,凭借日常练就的过硬技术本领,以最快的速度建立起专用通信系统,为事故救援提供帮助。
由于事发突然,王廷卿从市区出发时没带任何生活用品,而现场领导的指挥调度信息随时需要传发,应急通信车需要24小时值守。到了晚上,温度降到零下,王廷卿与值守的同事轮流到通信车内,断断续续地休息,就这样随救援队伍度过了11个昼夜,圆满完成了救援通信保障任务,得到了上级业务部门和市委领导的表扬。
除了干好本职工作,他还是单位的“热心人”,由于他有一定的电子技术能力,不论是单位还是个人的电器、手机、电脑坏了,首先想到的就是他,他总是有求必应,一定想办法帮助处理好。
今年年初,新冠肺炎疫情发生,为降低疫情风险,值班人员减少了一半,而疫情期间的工作却比平时增加不少,有时一份文件全市100多个市直部门都需来领取,给疫情防控带来很大困难,王廷卿严格执行疫情期间值班制度,管好用好防控物资,严密现场消杀工作,以实际行动为打赢疫情防控战贡献自己的力量。
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