临沂市推出20项 措施全面优化 税收营商环境

本报讯 （临报融媒记者 崔洪英）4月2日，临沂市人民政府新闻办公室召开便民办税春风行动暨税收宣传月活动启动新闻发布会，市税务局相关负责人介绍有关情况并回答记者提问。

2022年，国家税务总局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。全市税务部门按照市委、市政府“全省走在前、全国作示范”部署要求，聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，进一步细化各项措施，推出5大类20项80条便民办税缴费措施，全面优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度。

据悉，这20项措施主要体现在7大方面。对全市办税服务厅进行全面提升改造，加快实现智能服务为主导、人工服务作保障的转型升级；构建全新的“三级联动、多方会商”话务咨询辅导体系，提供更加高效的“办问协同”服务；全面推广应用“沂办税”，进一步扩大“非接触式”服务范围，在税务分局开设远程帮办区，以远程问办中心为支撑，为偏远村镇纳税人提供更加智能化的税费服务；将前台办税服务厅与后台的机关业务股室、税务分局（所）融为一体，实现“全域联动、一体服务”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”；搭建全市一体化的云专家库和“线上+线下”矩阵式专家咨询模式，实现线上预约、线上咨询；全面推广“就近办”服务模式，布设VR全景式办税地图，打造10分钟便民办税缴费服务圈；全面推广“电子回单”，纳税人在家即可实时收到相关凭证，更加便捷、高效、节省。

当天的新闻发布会还启动了全市税务系统第31个税收宣传月活动，临沂市税务系统将紧紧围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，结合工作实际，重点开展十项活动，并依托临沂市税务局全媒体中心，开展全方位税收宣传。

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