临沂市公安局：提升户政管理水平 解决群众“急难愁盼”

本报讯 （临报融媒记者 张斌 通讯员 肖楠）去年以来，市公安局户政部门深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”，全面落实便民服务措施，进一步提升户政管理水平，取得了实效。

市公安局牢固树立以人民为中心的思想，积极回应群众诉求。对于居住在养老院、偏远地区因年老体弱、身体伤残（病）的老年人，市公安局坚持“上门办”服务，并全面实行“代办”服务，年满60周岁以上的老年人办理除居民身份证以外的其它所有户政业务，均可委托同一户口簿内的成员办理。同时，不断完善户籍室便民设施，设置老年人等候专座、无障碍通道，配置不同度数的老花镜、大字体的办事指南等方便老年人的服务设施，可享受免预约、免排队服务。

为方便群众办理身份证业务，临沂市公安机关在全市设置14个居民身份证自助受理点，实现居民身份证全流程自助办理，自助办理点通过“平安临沂”微信公众号向社会公布。

市公安局积极推行居民身份证、居住证等电子信息“亮证”服务多场景应用，逐步引入营业执照、不动产等电子证照应用，全面实现居住登记全程网办，并主动对接省厅实现相关户籍业务“全省通办”“跨省通办”。去年6月，山东、河南两省公安机关启动户籍类证明“跨省通办”试点工作。去年7月，按照上级部门要求，切实解决了因疫情无法回国人员居民身份证有效期满换证问题。

市公安局全面深化“放管服”改革，全面构建部门协同、整体联动政务服务模式，进一步提高政务服务效能，公安机关与相关单位共同推进数据共享，确保真正实现“数据跑”，达到“一网通办”“一站办结”。

对需要群众证明的事项，凡公安机关能够自行核实的、能够通过公安数据共享查询的、现有证件资料能够证实的，均不再要求群众提供。政务信息资源共享平台已经开放数据且公安机关可以查询的，不再要求群众提供与该事项有关的证明。为配合市教委完成中小学网上报名，开展了临沂市“双全双百”工程、退役“一件事”、新生儿出生“一件事”和“一链办理”退役军人落户主题服务相关工作。按照省厅统一部署，开展户籍业务“全省通办”“跨省通办”工作，优化营商环境，提升跨区域政务服务水平，便利群众异地办事。

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