临沂市肿瘤医院 解决百姓就医“痛点” 改善群众就医体验
本报讯 （临报融媒记者 张建峰 韩冬 通讯员 葛堂伟）临沂市肿瘤医院不断改善医疗环境，增加诊疗能力和住院床位，优化科室设置，强化温馨服务，引进多种先进医疗设备，全面提升医院的服务水平，积极满足不断增长的群众看病需求。
创新开展满意度测评。着力构建“1+1”综合满意度测评体系，继续开展社会监督员行风满意度测评工作，创新测评机制，完善测评维度。创新开展专业满意度测评工作，聘请社会人士担任医院行风监督员，制定测评指标体系，对医院综合服务能力进行专业评价。
以“互联网+”为抓手，建设智慧医院。利用互联网技术不断优化医疗服务流程，为患者提供在线咨询、预约诊疗、移动支付、床旁出入院结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务。完成以电子病历为核心的医院信息平台建设，实现院内信息互联共享。
医院积极利用大数据信息技术为医疗质量控制、规范诊疗行为、评估合理用药、优化服务流程、调配医疗资源等提供支撑。应用智能导医分诊、智能医学影像识别、患者生命体征集中监测等新手段，不断提高诊疗效率。应用互联网、物联网等新技术，实现配药发药、内部物流、患者安全管理等信息化、智能化。
推广多学科诊疗模式，全院各临床科室均推行MDT(多学科联合技术会诊)，针对肿瘤、多系统、多器官等疾病开设多学科诊疗门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务。
细化专科设置，成立国医馆。临沂市肿瘤医院国医馆致力于恶性肿瘤的中医诊治、预防、康复工作，形成以中医为本、中西医并重的工作特色。长期临床实践中，各位医师积累了丰富的治癌经验，认真秉承传统中医理论，在辨证论治基础上结合辨病论治，为广大肿瘤患者提供包括围手术期、放化疗期间、维持治疗阶段、康复期的全程中医药诊治咨询。
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