经开区“1234”齐发力 打造便捷政务服务体系
本报讯 今年以来,经开区行政审批服务局立足全区“打擂台、抓攻坚”活动,持续加大“放管服”改革,“1234”齐发力,着力优化营商环境,打造快捷政务,创造让企业留得住、长得大的最佳发展环境,助推全区经济社会高质量发展。
打造“一件事、一链办理”主题服务。结合开发区实际情况,推出“一件事”主题服务事项40个,做到“一次告知、一次提报、并联审批、一次拿证”,从而实现“四减”的目标。经统计,“一件事”可以减少申请人20%左右的表格填报,17%左右的材料提报,事项压缩审批时间6天左右,群众减少跑腿次数3次,切实提高了办事效率。
优化“双联”审批服务环境。依托政务服务“一张网”和政务服务大厅,按照“三集中、三到位”要求,推行“线上联网、线下联动”的“双联”工作机制,进一步优化提升实体大厅“一站式”综合服务功能,按照“应进必进”的原则,将开发区“6+1”类依申请政务服务事项(行政许可、行政确认、行政奖励、行政裁决、行政给付、其他行政权力和公共服务)进驻实体大厅,按照“应上尽上”原则,将依申请政务服务事项全部纳入临沂市一体化在线服务平台运行,实现“大厅之外无审批”。
建立完善“三帮三送”运行机制。根据省、市关于优化营商环境的改革文件,切实让企业第一时间掌握改革动态,享受改革红利,经开区行政审批服务局成立重点项目服务专班,秉持“三帮三送”服务理念,将最新的改革举措有针对性应用到具体的企业、具体的项目。主动对接企业,了解手续办理困难,为项目单位送服务、送政策、送保障,指导企业做好项目审批手续材料准备,提供帮办代办服务,整合各审批环节,及时推进相关项目手续办理,实现省级、市级、区级“三级帮办、三级协同”,为重点项目落地并良好发展当好“店小二”。
健全“四端”并行办理模式。依托电脑端、掌上端、政务服务自助终端、现场端“四端并行”发力,满足群众日益增长的多元化、多层次办事服务需求,结合不同群体特点,有针对性地开展特色服务,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿,助力“全天候、马上办”,切实提高群众体验感、幸福感、获得感。
(张春磊 张娟)
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