新华保险山东分公司临沂中心支公司传承沂蒙精神 铸就保险铁军
新华保险临沂中心支公司，诞生于钟灵毓秀的红色沃土，将沂蒙精神融入发展实践，全体员工同心奋战、砥砺前行。自2017年至今年5月底，临沂中支业务发展在当地市场份额及排名一直稳步提升，年保费收入由4.38亿元提升至6.55亿元，累计增长近50%。近日，新华保险山东分公司第六届媒体开放日活动第三站走进临沂中支，深入了解这支传承沂蒙精神的保险业铁军。
党建引领助力“二次腾飞”
新华保险临沂中支成立于2003年3月，扎根沂蒙大地17年来，这支队伍凭着一股顽强的拼劲，销售人力由最初的几十人发展到现在的几千人，下辖6家支公司、1家营销服务部，在经营规模和销售人力上都取得了跨越式发展。2019年新华保险临沂中支实现保费收入6.55亿元，缴纳各类税款309万元。
新华保险临沂中支充分发挥党的领导和公司治理两个优势，紧紧围绕党建和业务节奏相结合，不断提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力,以坚强的政治保障助力公司“二次腾飞”，坚持高质量的党建引领高质量的发展。
新华保险临沂中支总经理王好光表示，在总公司“二次腾飞”战略和山东分公司“313”战略的共同感召下，临沂中支也制定了三年规划，即“一万人、十个亿、跻身市场前五”。在队伍发展方面，要从高速发展到高质量发展，注重核心人力垂直成长，向“高素质、高服务水平、高专业能力、高绩效、高幸福指数”五高团队迈进。业务发展方面，在总公司“资产负债双轮驱动、规模价值全面提升”经营战略下，该中支将从围绕队伍抓业务发展入手，围绕客户需求抓产品销售，实现由量的突破到价值突破，规模价值全面提升。
沂蒙铁军勇争寿险市场排头兵
在沂蒙这片红色的土地上，诞生了无数可歌可泣的革命英雄儿女，新华保险临沂中支在沂蒙精神的熏陶下也涌现出一支铁军队伍——临沂本部，他们吃苦耐劳、勇往直前、无私奉献，是临沂中支人力、业务发展的排头兵。
这支铁军队伍砥砺前行，团结奋战，涌现出多个业务标兵与榜样代表。曹长红是临沂中支第一个总监，带领着临沂中支最大的团队，在册586人，服务个人客户1000余名。陈洪起总监也多次获得山东分公司服务明星称号，服务个人客户1000余人。他们用自己对待工作的激情、对待客户的真诚和对待生活的热情，深刻诠释了新时代沂蒙精神的深刻内涵。
截至5月31日，临沂本部在册人力1261人，下设4个分区、20个营业部，价值保费累计达成557.8万元，合格人力2275人，年度新增267人，为临沂中支的业务增长作出了突出贡献。
贴心服务提升客户满意度
足不出户，动动手指，1800元理赔款便于申请理赔当天处理完毕并实时到账。这是4月21日曲先生通过新华保险微信公众号为女儿申请自助理赔的一幕。来自吉林省的曲先生长期在临沂做生意，今年1月在新华保险吉林分公司为女儿投保，3月女儿因感冒发烧在临沂住院治疗，花费医疗费2098元。基于全国通赔、就近处理的原则，新华保险临沂中支第一时间受理了曲先生的理赔，这是临沂中支践行初心使命，用更加人性化的服务满足人民群众对金融保险服务需求的一个缩影。
新华保险临沂中支注重提升服务水平和客户满意度，开展了客户信息真实性清理、贷款清偿提醒等活动。在理赔服务方面，开展了“移动签收”“住院慰问”“理赔暖冬行动”“理赔进职场”“重疾慰问先赔”等活动。临沂中支重视消费者权益保护工作和投诉纠纷化解工作，建立健全消费者权益保护机制，成立了消费者权益事务工作委员会。截至5月31日，共受理消费者投诉402件，案件量与去年同比下降5.56%。
投身公益履行社会责任
在稳抓业务，不断扩大价值规模的同时，新华保险临沂中支不忘积极投身公益，积极履行社会责任。自2019年以来，临沂中支共开展了志愿者植树、扶贫公益跑、爱心捐书、献爱心送温暖等20余次公益活动，累计为全市2378名环卫工人捐赠了2.378亿元保额的意外险。今年又为临沂市2134名公交司机捐赠意外保险，保额共计42680万元。今后，临沂中支将持续把各项公益活动深入下去，把沂蒙精神的精髓深深融入到新华保险的企业文化之中，并将新华保险的公益形象广泛撒播在这片红色土壤上。 （陈潇）
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