一张“网”抓起乡村大小事 河东郑旺“网格化管理”治痛破难疏堵
本报讯 （临报融媒记者 王泓钧 通讯员 祝爱珍 王金贵）9月4日早五点半，河东区郑旺镇北官庄村，40多岁的村级网格员王四清起床，简单洗漱，打开手机平安临沂APP软件签到，走出家门，开始逐家逐户巡查大气污染防治情况。王四清告诉记者，8月初镇综治中心根据蓝天保卫战工作实际，依托密布全镇的基层网格员在区域内开展污染点日常巡查，网格管理员通过手机APP记录巡查中发现的问题、反复出现的难点，镇大气污染防治工作组根据记录汇总逐个击破。
当天同一时间，该镇大官庄工业园区网格员孙哲也骑着统一配发的网格化巡逻电动车开始常规巡逻。巡逻至汤大路段时，孙哲发现有个雪亮工程摄像头歪了，立刻拿出手机拍照并上传至郑旺镇网格化管理服务工作群，很快郑旺镇综治指挥中心的值班人员杨文瑞回复“收到，马上安排”。不到半小时，郑旺镇广播站工作人员就赶到现场调修。孙哲告诉记者：“汤大路和北京东路的连接线是我们镇的‘南大门’，汤大路是我们镇的主干道，靠近青连高速公路出入口，过往大货车特别多，是最容易发生安全隐患的路段，调控好摄像头，坐在大官庄村委综治中心的雪亮工程大屏幕前就可以随时监控路况，一旦出现情况，可以第一时间通过手机APP和网格化管理工作群立马向镇里报备，就能将问题第一时间处置，将损失降到最低。”
巡查辖区污染点等情况是这些基层网格员近期新增的一项业务，他们日常的主要工作内容是矛盾纠纷排查化解、房屋征收等常规工作。孙哲曾是一名武警战士，2012年退伍返乡后自学大专学历，2016年成为一名专职村级网格化管理员。部队出身的他做事雷厉风行，敢打敢拼，在北京东路改造拓宽项目中，他废寝忘食给工作组带队逐家逐户去做思想工作。他亲属的房子也在拆迁范围之内，工作组多次上门去做工作，亲属都死活不同意，部队出身的他为不耽误工作进度天天去亲属家做工作，经过一个多星期苦口婆心的劝说，自家亲属终于被他的诚心感动，同意签订拆迁协议。他说：“作为基层网格员，开展工作就是要一碗水端平，顾全大局、甘于奉献，才能对得起网格员这份工作。”
王四清、孙哲等基层网格员的日常工作是郑旺镇网格员常规工作的缩影。郑旺镇辖34个行政村，63个自然村，7.1万人，划分为73个基础网格，每个基础网格配备一名“专职网格员”，平时主要担负着“基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、社会治安巡查、安全隐患排查、重点人员信息掌控、政策法规宣传、惠民为民服务”等工作，重要时间节点和辖区重点工作突击时，还要担负创城督查、环保宣传、文化活动开展、秸秆禁烧等任务。为提升网格员的业务素质，该镇以工作区为单位还设置7大网格片区，每个片区推选一名业务素质过硬的同志来担任网格组长，负责帮助指导和督促各工作片区的基础网格员开展日常工作。目前，该镇已构建起“属地成网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的立体化网格管理服务网络体系。
网格员既是公共安全巡查员、社情民意收集员、困难群众服务员，又是基层矛盾纠纷化解员、法规政策宣讲员，73个基础小网格编织成整个郑旺镇大网格。“一张‘网’抓起乡村大小事，让我们及时准确地了解群众需要和诉求，快速反应治‘痛点’、破‘难点’、疏‘堵点’，化解基层矛盾纠纷，拉近了政府和群众之间的距离，提升了政府办事效率和服务水平。”郑旺镇党委书记、镇网格化服务体系总指挥陈学涛说。
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