兰山区：“店小二”精神优化发展环境
营商环境好不好，投资者心里最明了，企业家最有发言权。“以前是企业跑政府各级部门办事儿，现在是政府入企问需求解困难，我们企业需求很快就得到了解决。”7月6日，义堂镇荣江木业大股东麻乃刚接受记者采访时，对该镇政府营商环境的变化深有感触。
前几天，负责帮扶这家企业的该镇党委副书记孙柏成在一次入企时了解到，企业还有十几亩用地手续没办好。他二话不说当即联系镇上有关部门，针对企业存在的问题和职能部门的解决细节梳理清楚后，积极对接上级部门，目前有关手续已经报到省里，8月份将会批复，比企业自己单独跑要提前四五个月时间。“我们全力抓好生产要素协调服务工作，有针对性地帮助企业做好用地、用工、用电、用气、融资、项目审批等协调服务保障。”孙柏成说，不能让政府部门服务不到位而耽误了企业发展。
为实现企业高质量运转，兰山区积极搭建“亲而有为、清而有度”的新型政商关系。政府部门主动靠前服务，做解决企业实际困难的“急郎中”；坚持“换位思考、主动服务、有求必应、无事不扰”的服务理念，当好服务企业、服务发展的“店小二”。特别是对投资项目提供“店小二”式的全程代办服务，实行一窗受理、一次性告知、绿色通道，代办过程中严格执行首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度等制度，加快项目审批服务进程。
便民助企，离不开优质的环境。近年来，兰山区坚持把环境“软实力”当成发展的“硬指标”，围绕如何打造高效便捷的营商环境、如何让企业办事不费事等问题，聚焦企业反映强烈的痛点、难点问题，打通部门壁垒、整合优势资源，实施“一窗受理”“互联网+政务服务”，推行“一链办理”，简化审批流程，提高审批效率，实现复杂事项“一次办”。
如今，企业开办平均时间由原来10.25个工作日压缩至3个工作日，平均申请材料数量减少50％，有效解决了开办企业效率低、环节多、时间长等堵点、痛点、难点问题，大大提升了政务服务效能。截至目前，全区“一次办好”事项清单实现全覆盖，共涉及37个部门单位1228项申请政务服务事项，其中行政权力事项999项、公共服务事项229项。
同时，科学厘清区镇两级事权，出台实施《兰山区厘清区镇事权工作实施方案》，坚持权责一致、重心下移，按照“能放即放、应放尽放、方便群众”的原则，推动审批服务事项下沉，把基层切实需要且能承接的事项全部下放至镇街道、经开区便民服务中心受理或办理，有效发挥镇级的主体作用，强化公共服务、公共管理和公共安全职能。
5月17日，金雀山街道党群服务中心率先迎来区市场监督管理局工作人员正式入驻并开始办理业务，成为全区第一个将镇级审批服务事项纳入便民服务中心办理，实现“一站式服务”、“一门式办理”的镇街。截至7月15日，已办理工商执照1167户、食品经营许可证238户。
“通过稳妥有序下放区级审批服务事项，充分发挥镇街道的主体作用和管辖优势，整合基层审批服务力量，强化便民服务体系建设水平和效率。”兰山区政务服务中心副主任王磊说，这让“一次办好、服务更好”兰山政务服务品牌叫得更响更亮。在良好环境的吸引下，今年以来，山东顺和国际智慧物流园、罗宾逊智慧云仓和阿帕云创中心、新明辉智慧仓储物流园、环球汽车服务中心、凯旋智慧健康养老中心等一大批好项目落地开建。
营商环境没有最好，只有更好。下一步，兰山区将紧盯市场主体的需求，持续优化政务服务，当好市场主体、企业的“店小二”，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务服务环境，吸引更多的投资者落户兰山，助推兰山高质量发展。
□临报融媒记者 然锋 剑锋 通讯员 颜超 德三 霞霞
新闻推荐
近年来，兰山区人大常委会全面推行镇街人大规范化建设，夯实了工作之基，促进镇街人大工作法治化、规范化、常态化运行，人大各项...
临沂新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是临沂这个家。