城区集中供暖今日正式开始 有问题记得拨打嘘寒问暖热线

沂蒙晚报 2018-11-12 13:19 大字

11月10日,临沂市城区正式拉开2018-2019年集中供暖的大幕,城区所有已缴费、无故障等特殊情况的小区,都将迎来今冬的第一股暖流,其中大部分小区早已提前热起来。早上起床后,先摸摸家里的暖气热了吗,如果有问题,记得第一时间反映。

┬本报记者陈牛

热力公司火力全开各小区都开栓送暖

目前,临沂市城区几家热力公司各项供暖设备已全面启动,主管网温度逐渐提升,一次供水温度最高已达到70℃以上,各小区的暖气温度也在逐步地提升中。

与室外的寒冷相比,临沂市几家供热企业内却是热火朝天。11月9日,记者在恒源热力、蓝天热力的供热机组看到,锅炉膛内火苗熊熊燃烧,高温的蒸汽不时从汽轮机中冒出,工作人员更是忙得衣服被汗水浸湿。记者了解到,为确保如期开栓送暖,临沂市多家热力公司早在一周前就开始预热设备,并从11月5日开始对主管网进行升温升压,待运行稳定后随时准备供暖。“现在二级管网的温度正在逐步升温中,我们将根据天气降温的情况,适时调整供热温度,以确保居民家中温度达标。”恒源热力相关负责人称。

11月9日下午,记者在蓝天热力供热调度室看到,该公司供热西线主管网出水温度已达76℃,供热东线主管网出水温度已达60.7℃,不少小区二级管网供水温度均已达44℃左右。据供热人员介绍,根据公司安排,11月10日正式供暖时主管网温度将升至80℃。“从11月6日开始,我们的供热人员就开始陆续开启各小区的换热站,部分小区的暖气其实早就热了起来。”蓝天热力相关负责人告诉记者,截至11月9日下午3点,蓝天热力256个小区二级换热站已开启230个,其余小区也将在11月10日前开启。不过,部分存在缺陷(如小区二级管网泄漏等)的小区还需待故障修复后方可供暖。

负责北城新区供暖的新城热力相关负责人表示,11月5日开始,供热主管网就已开始升温升压,同时开启了部分小区的换热站,11月10日供暖首日,具备供暖条件的小区将确保供暖温度达标。

不少小区暖气早就热了起来

虽然11月10日才正式供暖,但随着城区几家热力公司陆续开栓提前送暖,早在11月5日下午,就有部分小区的暖气热了起来。近几日来,热力公司工作人员陆续为各小区开栓送暖,越来越多的小区热了起来。截至11月9日下午,城区多数小区的换热站已开启,暖气已流入居民家中,部分还未开栓的小区也将陆续开放。

11日9日,记者走访部分小区发现,已经供暖的小区中,居民家中的室温大多在20℃以上,个别小区居民家中室温已超过25℃。“今年的暖气来得挺早,几天前家里的暖气片就热了,虽然是温的,但起码已经来了暖气。”家住北城新区天和景苑小区的李先生告诉记者,该小区11月5日就已供暖,可以说算是头一波收获暖气的。

不过,还是有一些小区的暖气还不是很热,或还没有供上暖。“卫生间和一个卧室的暖气是温的,其他屋只是不冰手,希望11月10号正式供暖时所有屋的暖气都能热起来。”家住金润花园小区的胡先生说。

集中供暖开始后,居民家中的暖气片何时才能真正热起来呢?据热力公司工作人员介绍,整个供热管网的热态运行是一个缓慢进行的过程,正常情况下,小区二级换热站阀门打开后,经过几个小时的循环过程,居民家中就可以收获暖流。供暖中,热力公司将根据天气情况,适当调整供热温度,在极寒天气下,会将主管网温度大幅提升,以保证供暖效果。

今冬供暖130天,看天供暖,温度不达标可退费

根据《临沂市供热条例》相关规定,今冬集中供暖时间为2018年11月10日至2019年3月20日,共计130天。今冬供暖仍将实行看天供暖制度,按照以人为本的原则,继续推行弹性供暖制度,根据天气变化情况调整供暖起止时间,如遇较强冷空气来袭,将适当延长供暖时间。

记者了解到,根据今年的供暖要求,11月10日正式供暖时,要保证暖气温度达标(室温不低于18度)。也就是说,这一天,不仅仅要家里来了暖气,而且室温要达标。所以,快点瞅瞅你家里的暖气片和温度计,看看是否来了暖气,室温是否达标。

如果供暖后室温不达标,是否能退费呢?答案是肯定的。根据《临沂市供热条例》相关规定,采暖期间,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在接到检测申请后24小时内进行检测。供热企业未能及时检测(双方另有约定的除外)、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为当日温度低于14℃。

退费标准如下:16℃至18℃退还日热费的20%;14℃至16℃退还日热费的50%;低于14℃退还日热费的100%。除双方另有约定外,供热企业向用户退还热费的,应当在每年采暖期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。

蓝天热力供热调度室,工作人员正紧盯监控数据调度调整各换热站温度。

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