推进“放管服” 交警在发力 73项业务下放县级车管所
为进一步深化全市公安交通管理“放管服”改革，今年以来。临沂交警牢固树立以人民为中心的发展思想，以群众满意为目标，强力推进交通管理“放管服”改革，相继推出车驾管业务一站式办理、机动车“通道式”查验、交通事故快处快赔、“少跑一步”就近办理等一系列亲情服务举措，在沂蒙大地上持续释放生机活力，让群众享有更多获得感。
优化流程，率先落实八项便民服务措施
作为全国首批一等车管所，临沂市公安局交警支队车管所强力推进“放管服”改革，千方百计为群众提供更加快捷高效的服务。全面推进车驾管业务“一窗办”“一证办”“一网办”“一站式”改革。7月底前，资料减免、一证即办、自助快办等8项便民服务措施率先落实，9月1日起，20项交通管理“放管服”改革新举措全面启动推进。
临沂车管部门在向县级车管所下放73项业务，推动实现网银、支付宝、微信等电子化缴费支付的基础上，将全市车辆管理、驾驶人管理和疑难业务3种210个服务窗口，全部整合为综合性业务窗口，让群众“起身即办结”。同时，对补换领驾驶证等简单业务，探索实行限时办理，窗口平均办事时间提速近五成。市县区车管所内还设置了车管业务自助办理区、“微车管所”一站式办理区、驾驶证便民自助亭等，群众动动手指即可办理业务。
拓宽渠道快处快赔，点滴工作中饱含为民真情
去年年底以来，临沂交警出台亲情服务10项措施，坚持宽严相济、刚柔并举，对酒驾、醉驾、毒驾、超载、超速、超员等严重交通违法行为实施严管重罚，对不妨碍交通安全和道路通行的轻微交通违法行为只教育不处罚，对外地车辆因不熟悉路况造成的交通违法行为只指路不处罚，同时，排查整改了一批不规范限速抓拍，促进电子抓拍设备点位设置和限速值管更加合理。
为了优化营商环境，临沂交警打造了集事故认定、车辆核损、保险理赔、社会救助等功能于一体的一站式处理、“一条龙”服务的道路交通事故快处快赔新机制，让群众一目了然、高效办事。
通过“互联网+事故快处”的全新模式，形成了轻微道路交通事故线上处理与线下处理、远端调处与实体服务协调联动、优势互补的新局面，真正实现了轻微道路交通事故“快撤、快处、快赔”，过去需要2至3天才能办结，现在仅需30至40分钟便可处理完毕。
以快速高效、保障畅通为原则，临沂交警规范处置流程，创新工作举措，积极加强与市卫计委、保险协会、高速公路运营管理单位的沟通联系，建立了联动机制，努力实现城区和高速公路交通事故处理的“5分钟目标”和“半小时目标”，推动交通事故快处快赔工作扎实深入开展。
延伸触角实现就近和高效办理，网上办理省力又省时
为了彻底解决“挂牌难”，临沂交警充分利用社会资源，在全市汽车4S店、二手车交易市场、银行服务网点等，增设机动车登记服务站16处，代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记等 23项车驾管业务，让群众办理此类业务的出行距离平均缩短了3.9公里。
为了让群众足不出户就能尽享零距离服务，临沂交警大力推广应用交通安全综合服务管理互联网平台及“交管12123”平台，注册人数达117.6万人，日均在线办理业务5000余起，累计办理业务340多万笔。交警支队还研发启用驾驶人学习教育平台，实现网上受理、自学、预约、考勤、审核等，截至目前，已有1.2万余名违法处罚满分的驾驶人享便利。
在农村地区，临沂公安交管部门积极打通服务群众的“最后一公里”，推动58个公路民警巡逻中队和21个乡镇政务服务网点开通专项窗口，办理换领、补领驾驶证、信息变更、摩托车登记等车驾管业务，让农村地区群众共享改革“红利”。
本报记者范彩霞通讯员高杜娟
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