游乐场突然转让，会员卡不退费，外地持卡顾客犯了难 400多元余额一个月用完？
本报9月4日讯 (记者袁文潇 实习生李姝慧) “去年过年的时候，我在临沂市一家儿童游乐场充了500元办了会员卡，现在会员卡内还有400元没有消费，前几天，朋友给我打电话说这家游乐场已经转让了，但是他们却不给退还没有消费的费用，只说让小孩儿去把剩余的次数玩完。”9月3日，在湖北省武汉市工作的赵女士称，她最近因为这个问题很烦恼。
据了解，赵女士老家是临沂的，因为工作原因，现在定居在湖北省武汉市，去年过年期间，赵女士一家人回临沂老家探亲，在临沂市兰山区涑河南街与沂蒙路交会处附近的一商场的悠游堂游乐场给孩子办了一张会员卡，想着孩子玩儿的时候能方便些。
“当初办卡时，在里面充值了500元，孩子去玩了几次，消费了大概100元，现在卡里还有400元左右没有消费。”赵女士告诉记者，“因为不是常住临沂，所以我也没能经常关注游乐场的动态。本来想着如果再回临沂的时候，可以继续带孩子到这家游乐场玩耍，谁知前几天，朋友电话告知，这家游乐场已经转让。”
据调查了解，这家悠游堂游乐场位于商场三楼，游乐场门口贴了一张公告，上面写着：“由于悠游堂店铺与商场合作终止，持有悠游堂储值卡的顾客请于2018年9月24日前来刷卡消费完毕，过时不候。”公告最后还留有游乐场负责人的电话，贴出的时间为2018年8月24日。
“我因为家住外地，也无法在一个月内将卡里的次数消费完。”赵女士说，“我给公告中的负责人打电话，希望能够直接将卡内剩余的费用退还。但是负责人表示，游乐场已经全部转让给商场负责，有问题需要到商场进行交涉。”
由于不在本地，赵女士也只能请朋友帮忙和商场交涉。而商场方面始终拒绝退还会员卡内的剩余费用，只表示有问题找店家。
葛
律师说法
维权成本高办卡要谨慎
对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，虽然顾客与商家没有签合同，但从办卡之时开始双方已经形成了服务合同，商家要根据服务约定提供相应的服务次数和保障服务的时间，虽然现在游乐场已经转让，但对于未提供的服务应该按当初约定来履行相应的义务，建议先协商解决。
与此同时，提醒消费者，现在部分商家缺少诚信，而消费者维权成本又高，所以消费者在面对形形色色的办卡商家时，一定要对对方的经营状况有考察，谨慎办卡。
新闻推荐
市民可通过电话、微信、微博等多种方式参与本报将持续曝光“脏乱差路口”，征集令已发出□除了荐美，“脏乱差路口”也将同步...
临沂新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播临沂正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。